Недавно я останавливался в ATKV Natalia, и, к сожалению, впечатления разочаровали с самого начала. В первый день нашего пребывания там была школьная группа, и дети громко кричали весь день. Шум продолжался, и персонал не предпринимал никаких попыток урегулировать ситуацию. Это создавало ощущение хаоса и мешало расслабиться, а ведь именно для этого большинство семей и отправляются в отпуск.
Ещё больше раздражало непоследовательность в отношении к группам. Ранее в этом году школьная группа моего ребёнка посетила ATKV Natalia, и им грубо приказали не шуметь, хотя музыка играла лишь тихо. Однако во время нашего недавнего визита гостям разрешили слушать музыку на полную громкость без каких-либо последствий. Такие двойные стандарты свидетельствуют о неравномерном отношении к ним и ненадлежащем соблюдении правил.
Ещё одной серьёзной проблемой было размещение. Матрасы на кроватях были крайне неудобными и, похоже, находились в плохом состоянии. После использования они не возвращались к своей первоначальной форме и выглядели так, будто должны были быть из пены с эффектом памяти, но это было совсем не так. Вместо этого они чувствовали себя измотанными, подавленными и лишенными поддержки. Выспаться ночью было практически невозможно, что ещё больше испортило общее впечатление.
На курорте явно не хватало надзора и общего обслуживания. Шумовые помехи не контролировались, комфорт гостей, по-видимому, был не в приоритете, а качество услуг не соответствовало ожиданиям, которые можно было бы ожидать от отдыхающих. Базовые стандарты гостеприимства просто не соблюдались.
Я не могу рекомендовать это место, пока оно не претерпит кардинальных изменений, а до тех пор это будет последний раз, когда ATKV Наталья увидит меня и мою семью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ещё больше раздражало непоследовательность в отношении к группам. Ранее в этом году школьная группа моего ребёнка посетила ATKV Natalia, и им грубо приказали не шуметь, хотя музыка играла лишь тихо. Однако во время нашего недавнего визита гостям разрешили слушать музыку на полную громкость без каких-либо последствий. Такие двойные стандарты свидетельствуют о неравномерном отношении к ним и ненадлежащем соблюдении правил.
Ещё одной серьёзной проблемой было размещение. Матрасы на кроватях были крайне неудобными и, похоже, находились в плохом состоянии. После использования они не возвращались к своей первоначальной форме и выглядели так, будто должны были быть из пены с эффектом памяти, но это было совсем не так. Вместо этого они чувствовали себя измотанными, подавленными и лишенными поддержки. Выспаться ночью было практически невозможно, что ещё больше испортило общее впечатление.
На курорте явно не хватало надзора и общего обслуживания. Шумовые помехи не контролировались, комфорт гостей, по-видимому, был не в приоритете, а качество услуг не соответствовало ожиданиям, которые можно было бы ожидать от отдыхающих. Базовые стандарты гостеприимства просто не соблюдались.
Я не могу рекомендовать это место, пока оно не претерпит кардинальных изменений, а до тех пор это будет последний раз, когда ATKV Наталья увидит меня и мою семью.