Уважаемый Баренд,
Хочу выразить огромную благодарность — не только за повышение категории номера до 216, но и за исключительное гостеприимство, которое мы получили на протяжении всего нашего пребывания.
Не уверена, что многие сотрудники знали меня из-за проблем с распределением номеров при первоначальном бронировании, но могу честно сказать, что обслуживание заслуживает пяти звезд.
Недавно отремонтированный номер был просто идеальным. Все было тщательно спланировано и прекрасно выполнено, от декора и мебели до постельного белья и общего комфорта. Было очевидно, что было уделено много внимания созданию прекрасного впечатления для гостей.
Особую благодарность хочу выразить горничной, которая убирала наш номер. Она была исключительной — дружелюбной, уважительной, профессиональной и настоящим ценным сотрудником вашей команды. Пожалуйста, передайте ей нашу признательность. Также хочу отметить официантов, водителей и персонал в целом, которые были невероятно приветливы и отзывчивы.
Работая сама в сфере обслуживания, я понимаю, что обеспечивать неизменно высокое гостеприимство не всегда легко. Однако ваша команда явно поддерживает очень высокий уровень обслуживания, и это было заметно на протяжении всего нашего пребывания. Баренд, вы и ваша команда проделали фантастическую работу.
Единственное конструктивное замечание, которое я хотел бы высказать, касается охранника на шлагбауме, когда мы приехали. К сожалению, я не запомнил его имени, но мне показалось, что он мог бы быть немного дружелюбнее. Регистрация гостей — часть работы, и более приветливое отношение еще больше укрепило бы отличное первое впечатление, созданное остальной частью вашей команды.
Спа-процедуры для моей жены были, как всегда, потрясающими. Отдельная благодарность сотрудницам спа-салона — они были дружелюбны, профессиональны и делали все возможное, чтобы помочь. Их обслуживание было высоко оценено.
Еда также была превосходной. Завтраки были неизменно вкусными, а ужины, хотя и не были включены в наш пакет, были очень высокого качества и, безусловно, стоили своих денег. Мы были искренне впечатлены.
В качестве небольшого предложения, возможно, стоит попросить подрядчиков, участвовавших в ремонте, быть немного более критичными к качеству своей работы. Я заметил несколько незначительных моментов, которые, возможно, потребуют внимания. Тем не менее, это были мелкие детали, которые не испортили в остальном прекрасное пребывание.
Еще раз благодарю вас за гостеприимство и за то, что сделали наш визит таким незабываемым. Мы обязательно вернемся и с нетерпением ждем возможности снова остановиться у вас в будущем.
С уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу выразить огромную благодарность — не только за повышение категории номера до 216, но и за исключительное гостеприимство, которое мы получили на протяжении всего нашего пребывания.
Не уверена, что многие сотрудники знали меня из-за проблем с распределением номеров при первоначальном бронировании, но могу честно сказать, что обслуживание заслуживает пяти звезд.
Недавно отремонтированный номер был просто идеальным. Все было тщательно спланировано и прекрасно выполнено, от декора и мебели до постельного белья и общего комфорта. Было очевидно, что было уделено много внимания созданию прекрасного впечатления для гостей.
Особую благодарность хочу выразить горничной, которая убирала наш номер. Она была исключительной — дружелюбной, уважительной, профессиональной и настоящим ценным сотрудником вашей команды. Пожалуйста, передайте ей нашу признательность. Также хочу отметить официантов, водителей и персонал в целом, которые были невероятно приветливы и отзывчивы.
Работая сама в сфере обслуживания, я понимаю, что обеспечивать неизменно высокое гостеприимство не всегда легко. Однако ваша команда явно поддерживает очень высокий уровень обслуживания, и это было заметно на протяжении всего нашего пребывания. Баренд, вы и ваша команда проделали фантастическую работу.
Единственное конструктивное замечание, которое я хотел бы высказать, касается охранника на шлагбауме, когда мы приехали. К сожалению, я не запомнил его имени, но мне показалось, что он мог бы быть немного дружелюбнее. Регистрация гостей — часть работы, и более приветливое отношение еще больше укрепило бы отличное первое впечатление, созданное остальной частью вашей команды.
Спа-процедуры для моей жены были, как всегда, потрясающими. Отдельная благодарность сотрудницам спа-салона — они были дружелюбны, профессиональны и делали все возможное, чтобы помочь. Их обслуживание было высоко оценено.
Еда также была превосходной. Завтраки были неизменно вкусными, а ужины, хотя и не были включены в наш пакет, были очень высокого качества и, безусловно, стоили своих денег. Мы были искренне впечатлены.
В качестве небольшого предложения, возможно, стоит попросить подрядчиков, участвовавших в ремонте, быть немного более критичными к качеству своей работы. Я заметил несколько незначительных моментов, которые, возможно, потребуют внимания. Тем не менее, это были мелкие детали, которые не испортили в остальном прекрасное пребывание.
Еще раз благодарю вас за гостеприимство и за то, что сделали наш визит таким незабываемым. Мы обязательно вернемся и с нетерпением ждем возможности снова остановиться у вас в будущем.
С уважением.