Мы забронировали все поместье для нашей свадьбы с 25 по 27 октября 2024 года, и то, что должно было стать потрясающим свадебным уик-эндом, превратилось в шоу ужасов для наших гостей, остановившихся в поместье Бошевель.
Наши гости приехали в пятницу и обнаружили, что там На кроватях лежало грязное постельное белье, оно было порвано и испачкано, а в номерах не было полотенец. В комнатах, где были полотенца, было только 1 полотенце на комнату для 2 или 3 человек.
Комнаты были грязными, с ковриками для ванной, которые выглядели так, как будто никогда не стирались, в комнатах, где на самом деле были коврики для ванной, грязное старое мыло, оставленное людьми. В душе.
Были туалеты, которые не работали, а в ванных комнатах практически не было напора воды в ваннах и душах. В комнатах, где была вода, не было горячей воды. В номерах, где были ванны, не было даже пробок для ванны. Мы решили поужинать вечером в пятницу и отпраздновать прибытие в Бошевель. На то, чтобы выпить, уходила целая вечность, доставка еды занимала около часа, и у них была катастрофическая нехватка персонала, чтобы справиться с полностью забронированным гостевым домом на выходные.
Несмотря на все вышеперечисленное, владельцы сидели и пили в ресторане. Ресторан и не пошевелил пальцем, чтобы попытаться разобраться во всем этом.
Кроме того, у них есть прожекторы, светящие прямо через окна, а перед некоторыми окнами нет жалюзи или занавесок, поэтому наши гости не могли спать в пятницу или субботу ночи.
В тот день, когда мы осмотрели Бошевель, мы запросили дополнительные кровати в двух комнатах для гостей, которые привезут с собой детей. По прибытии в номера не было поставлено дополнительных односпальных кроватей, как было обещано, но были матрасы без ничего, кроме простыни, изношенной подушки и пледа в качестве одеяла.
Наши гости просили предоставить полотенца и убрать комнаты и дождаться этого. …. В учреждении НЕТ полотенец. Сотрудникам пришлось ездить и покупать новые полотенца для номеров, чтобы гости могли принять ванну/душ и подготовиться к свадьбе.
Бошевель не смог накормить наших гостей-вегетарианцев на завтрак. Игнорировал все их просьбы просто убрать мясо.
Пока все наши гости готовились к свадьбе, в Бошевеле вдруг вообще не стало воды. Об этом сообщили руководству, и нам сказали, что это произошло потому, что гостевой дом был заполнен. Гости, которые в это время находились в душе, не могли даже смыть мыло с себя или с волос.
Становится еще хуже… мы забронировали и внесли полную предоплату за все место в апреле 2024 года, но они все еще принимали заказы. Это привело к двойному бронированию, и нашим гостям пришлось освободить свой номер, чтобы отдать его другим гостям, также присутствовавшим на свадьбе. Они взяли деньги за двойное бронирование и даже не предложили возврат средств. После свадьбы гости, вернувшиеся со свадьбы, не могли повторно войти в Бошевель. Они закрыли ворота и охрана УЛЕЛА! Нашим гостям пришлось снимать ворота с перил, чтобы добраться до своих номеров после получасовой прогулки по поместью в поисках кого-нибудь, кто мог бы помочь.
В субботу утром в номерах не пополнялись запасы чая и кофе и не обслуживались. Грязные кофейные кружки сотрудники оставили в номерах. Не хватало кофе, чая и пакетиков креморы, чтобы обслужить 2 гостей на номер.
Кондиционеры не работали в номерах, в которых были кондиционеры.
Один из наших гостей заранее позвонил, чтобы узнать о сейфах в номерах, как они хотели бы. У него есть лицензированное огнестрельное оружие, и его заверили, что во всех комнатах есть сейфы, но он пришел и обнаружил, что ни в одной комнате нет сейфа.
Полотенца, которые они купили для наших гостей, были убраны из номеров. После того, как все уехали на свадьбу и не были заменены, опять же, в воскресенье утром у наших гостей не было полотенец, чтобы принять ванну или принять душ. Грязные коврики для ванной исчезли вместе с полотенцами и не были заменены.
Постоянно возникали проблемы с электричеством, связанными с прикроватными лампами и мерцающим светом, это напугало некоторых наших гостей, думая, что они могут вызвать пожар, используя свет, и предпочли использовать свои фонарики для мобильных телефонов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наши гости приехали в пятницу и обнаружили, что там На кроватях лежало грязное постельное белье, оно было порвано и испачкано, а в номерах не было полотенец. В комнатах, где были полотенца, было только 1 полотенце на комнату для 2 или 3 человек.
Комнаты были грязными, с ковриками для ванной, которые выглядели так, как будто никогда не стирались, в комнатах, где на самом деле были коврики для ванной, грязное старое мыло, оставленное людьми. В душе.
Были туалеты, которые не работали, а в ванных комнатах практически не было напора воды в ваннах и душах. В комнатах, где была вода, не было горячей воды. В номерах, где были ванны, не было даже пробок для ванны. Мы решили поужинать вечером в пятницу и отпраздновать прибытие в Бошевель. На то, чтобы выпить, уходила целая вечность, доставка еды занимала около часа, и у них была катастрофическая нехватка персонала, чтобы справиться с полностью забронированным гостевым домом на выходные.
Несмотря на все вышеперечисленное, владельцы сидели и пили в ресторане. Ресторан и не пошевелил пальцем, чтобы попытаться разобраться во всем этом.
Кроме того, у них есть прожекторы, светящие прямо через окна, а перед некоторыми окнами нет жалюзи или занавесок, поэтому наши гости не могли спать в пятницу или субботу ночи.
В тот день, когда мы осмотрели Бошевель, мы запросили дополнительные кровати в двух комнатах для гостей, которые привезут с собой детей. По прибытии в номера не было поставлено дополнительных односпальных кроватей, как было обещано, но были матрасы без ничего, кроме простыни, изношенной подушки и пледа в качестве одеяла.
Наши гости просили предоставить полотенца и убрать комнаты и дождаться этого. …. В учреждении НЕТ полотенец. Сотрудникам пришлось ездить и покупать новые полотенца для номеров, чтобы гости могли принять ванну/душ и подготовиться к свадьбе.
Бошевель не смог накормить наших гостей-вегетарианцев на завтрак. Игнорировал все их просьбы просто убрать мясо.
Пока все наши гости готовились к свадьбе, в Бошевеле вдруг вообще не стало воды. Об этом сообщили руководству, и нам сказали, что это произошло потому, что гостевой дом был заполнен. Гости, которые в это время находились в душе, не могли даже смыть мыло с себя или с волос.
Становится еще хуже… мы забронировали и внесли полную предоплату за все место в апреле 2024 года, но они все еще принимали заказы. Это привело к двойному бронированию, и нашим гостям пришлось освободить свой номер, чтобы отдать его другим гостям, также присутствовавшим на свадьбе. Они взяли деньги за двойное бронирование и даже не предложили возврат средств. После свадьбы гости, вернувшиеся со свадьбы, не могли повторно войти в Бошевель. Они закрыли ворота и охрана УЛЕЛА! Нашим гостям пришлось снимать ворота с перил, чтобы добраться до своих номеров после получасовой прогулки по поместью в поисках кого-нибудь, кто мог бы помочь.
В субботу утром в номерах не пополнялись запасы чая и кофе и не обслуживались. Грязные кофейные кружки сотрудники оставили в номерах. Не хватало кофе, чая и пакетиков креморы, чтобы обслужить 2 гостей на номер.
Кондиционеры не работали в номерах, в которых были кондиционеры.
Один из наших гостей заранее позвонил, чтобы узнать о сейфах в номерах, как они хотели бы. У него есть лицензированное огнестрельное оружие, и его заверили, что во всех комнатах есть сейфы, но он пришел и обнаружил, что ни в одной комнате нет сейфа.
Полотенца, которые они купили для наших гостей, были убраны из номеров. После того, как все уехали на свадьбу и не были заменены, опять же, в воскресенье утром у наших гостей не было полотенец, чтобы принять ванну или принять душ. Грязные коврики для ванной исчезли вместе с полотенцами и не были заменены.
Постоянно возникали проблемы с электричеством, связанными с прикроватными лампами и мерцающим светом, это напугало некоторых наших гостей, думая, что они могут вызвать пожар, используя свет, и предпочли использовать свои фонарики для мобильных телефонов.