Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Pretoria Menlyn

Нам очень понравилось наше пребывание, обслуживание и номера были великолепны. Еда по меню и шведский стол были превосходны, больше всего мне понравилась маринованная рыба. Создавалась атмосфера хуиско, я даже попросил добавки. Уже планируем наш следующий визит.

Лучший отель во всем Йоханнесбурге! Я много путешествовал по Йоханнесбургу и Менлину, но этот отель превзошел все мои ожидания. Современный, стильный, но при этом комфортабельный, просто превосходное место для проживания. Весь персонал очень дружелюбный, всегда интересуются, все ли в порядке. Еда и меню просто великолепны… на завтрак столько приятных мелочей, а омлет – лучший в городе. У них даже есть смузи и капучино, а выбор блюд просто огромен. Бассейн первоклассный, а зона отдыха на открытом воздухе прекрасна. Возможно, им стоило бы расширить количество телеканалов, но в целом об этом месте сказать нечего. Они организовали бесплатный стол со сладостями для праздничного торжества, и я просто замечательно провел время. 10/10

Если вы хотите организовать день рождения, свадьбу или вечеринку в честь рождения ребёнка, это место для вас. Здесь приятная атмосфера. Предлагается шведский стол от 350 рандов с человека. В меню входят салаты, основные блюда, десерты и закуски. Также можно заказать еду по меню. Шведский стол открывается в 12:30 и заканчивается в 15:00.

Я был здесь почти неделю по работе. Очень вкусная еда (из меню, шведский стол я не пробовал) и отличные коктейли.
Обслуживание очень любезное, а номера содержатся в идеальной чистоте.
Жаль, что бассейн находится рядом с улицей, но всё равно рекомендую.

Останавливались здесь на неделю. У нас был тихий номер на верхнем этаже. Номер чистый и хорошо убирался каждый день. Ежедневно предоставлялась одна бутылка воды. Кровать удобная. Wi-Fi можно улучшить в часы пик. Завтрак отличный. Персонал дружелюбный и услужливый. Легко и быстро передвигаться на Uber. Безопасное место. Приехали бы снова.

Мы забронировали и полностью оплатили наше рождественское мероприятие за несколько недель до его начала, но, к сожалению, опыт в отеле Fire & Ice Hotel Menlyn Maine оказался очень разочаровывающим. По прибытии у нас сложилось впечатление, что персонал нас не ожидал. Сотрудников было недостаточно для подготовки, и в итоге нам пришлось самим накрывать столы. Ни менеджера, ни супервайзера не было, чтобы убедиться, что все проходит гладко.
Наши приветственные напитки не были готовы вовремя, и не было подготовлено безалкогольных вариантов. Кондиционер не был включен, из-за чего в помещении было некомфортно жарко. Обслуживание было плохим: официантов было слишком мало для группы из 40 человек, и они были невнимательны. Один высокий джентльмен, в частности, был довольно высокомерен и, казалось, раздражен, когда мы спросили о приветственных напитках.
Шведский стол на обед также разочаровал. Русские блюда, пироги и станция для самостоятельного приготовления бургеров — это не то, что мы заказывали для рождественского мероприятия в конце года. Единственным положительным моментом был десерт, который был превосходным. Отдельно хочу отметить Эвелин из службы уборки номеров, которая оказала большую помощь, несмотря на общие проблемы с обслуживанием.
В целом, впечатления не оправдали наших ожиданий, особенно учитывая, что мероприятие было спланировано и оплачено задолго до его проведения.

Очень приятное пребывание в отеле Protea Hotel Fire & Ice! Мы забронировали люкс, и он стоил своих денег: номер был идеально чистым, просторным и очень тихим для двух уставших родителей, которые решили отдохнуть вечером, чтобы посетить музыкальный фестиваль.
Обязательно вернёмся в следующий раз!

Никакого разнообразия еды на шведском столе, я заплатил 355 рандов, напиток не был включен, только один напиток, чтобы еда прошла легко, я смог съесть несколько ложек риса и один кусочек красного мяса, соус и десерт тоже были не очень, структура 100%, но ЕДА для меня 5/10, спасибо.

Мне очень понравилось пребывание. По прибытии я потерял голос, и администратор на стойке регистрации угостил меня чаем ройбуш с лимоном и мёдом. Это было очень мило и приятно. Я прекрасно провёл время.

Protea Fire & Ice Menlyn. Спасибо за потрясающие выходные. Чистое место, дружелюбный, внимательный и хорошо обученный персонал. Очень безопасное место, расположенное недалеко от торгового центра и развлекательных заведений (Tyme Square). Я был очень впечатлён и получил огромное удовольствие от проживания. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это не очень яркое освещение в номерах, особенно в ванной комнате. Но я всегда буду рекомендовать это место. Спасибо за прекрасный отдых.

Почему Fire&ice — это тарвен с 18:30?
Мы пошли на официальный семейный ужин с детьми, хотели приятно провести время всей семьёй, но когда вошли, музыка гремела на полную громкость. Мы даже не смогли пообщаться. Мы были с детьми, поэтому атмосфера была неподходящей. Хотелось бы, чтобы у них были разные этажи для проведения официальных мероприятий и для тех, кто хочет громкой музыки и веселого времяпрепровождения. Они пытаются обслужить два разных заведения в одном маленьком зале, но это невозможно.
В остальном обслуживание было отличным, хотя мы слышали официантку.

Обслуживание в этом отеле просто на высшем уровне. Спиве всегда был рад помочь и подсказать. Персонал на завтраке и ужине был не менее превосходен. Мы провели в этом отеле поистине фантастические шесть дней.

Я прожил в отеле Protea Fire & Ice Menlyn около месяца, и у меня смешанные чувства по поводу этого пребывания.
Большую часть времени я забронировал номер-люкс. Номер был чистым и ухоженным, но из-за тонких перегородок я мог слышать соседей, если они шумели, что сильно нарушало приватность. От 4-звездочного отеля я ожидал нормальных стен. Кроме того, в номере не было кухни. За почти 5000 рандов за ночь, я лично считаю, что это должно было быть включено.
Что касается питания, я сначала выбрал полупансион, который включал халяльные упакованные блюда от стороннего поставщика. Они брали около 1200 рандов в день за фиксированное меню без выбора, что, честно говоря, показалось мне невыгодным. Позже я перешел на их собственные халяльные блюда, которые были намного лучше и которые я бы рекомендовал. Завтрак из их кухни тоже был очень хорошим.
В целом обслуживание было средним. Горничные иногда стучали, даже несмотря на табличку «Не беспокоить». Однажды сотрудник ресторана был неоправданно груб, когда я обратился с простой просьбой, что совершенно не соответствует отношению, ожидаемому от четырёхзвёздочного отеля. Ещё одним разочарованием стало то, что дорожный набор не был предоставлен заранее, а когда я попросил, с меня взяли за него плату. Доставка еды также была нестабильной. Иногда еда прибывала вовремя, иногда мне приходилось звонить и напоминать им каждый день, что было очень неприятно.
У меня также случился неприятный инцидент с отсутствием Wi-Fi на целый день.

Расположение рядом с очень хорошим торговым центром. Кофе-бара нет. В ресторане вечером не подают кофе или чай с тостами.
В номере душ находится в ванне без двери, из-за чего в ванной комнате холодно, несмотря на горячий душ. Также нет душевой кабины.

Я останавливаюсь в отелях по делам, чтобы поспать. При заселении в качестве участника программы Marriott Bonvoy Silver мне дали антистрессовый мячик. Это должно было послужить предупреждением. После того, как я трижды попросил тихий номер, мне дали номер рядом с лифтом, через который проходило много людей. Около полуночи раздались крики, вопли и стук дверей (больше напоминали бордель), которые продолжались до 02:30. Охрана ничего не хотела знать, в конце концов, на стойке регистрации меня перевели на следующий этаж. Мне удалось поспать 2 часа. Хотя отели не несут ответственности за поведение гостей, они могут и должны его контролировать. Я не получил то, за что заплатил, и это был худший опыт пребывания в отеле за последние годы.

Какой ужасный опыт! как бы я хотел, чтобы был рейтинг 0. Мы заказали обед со шведским столом на 80-летие мамы и мы жалеем, что вообще не рассматривали возможность использования вашего места. Мы начали с фотосессии и пошли на обед около 13:00. Когда мы вошли, еда уже закончилась. Нам пришлось ждать, и они только добавили говядины — которая, кстати, была холодной. Мне пришлось попросить их разогреть мою. Салаты, рыбу и так называемую курицу в масле вообще не добавили (несколько куриных кубиков плавали в соусе карри). В конце концов они пожарили хек, я думаю, из-за спроса. После еды десерт был закончен. Мы нашли только несвежие брауни и снова ждали заварной крем — по крайней мере, он был вкусным. Мы заплатили деньги за сэмп, рис, овощи и заварной крем — какая трата денег. По моим наблюдениям, у них было около 5 ЗАРЕЗЕРВИРОВАННЫХ бронирований на празднование дней рождения — судя по тортам, которые я видел — с таким ограниченным количеством еды? Это очень непрофессионально, признак плохого управления и отсутствия надлежащего планирования. У некоторых членов моей семьи были очень серьезные проблемы с желудком, мы даже водили маму к врачу в понедельник из-за этого. Затем вы предложили нам бесплатный торт и прислали нам фотографии на выбор, но вы решили сделать только белый торт — зачем вы вообще прислали нам эти фотографии? Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН! Я СТАВЛЮ ВАМ НОЛЬ!

Очень рекомендую.
У нас были небольшие проблемы с завтраками сегодня утром, но вечером их компенсировали бесплатными напитками и щедрыми порциями закусок.
Это не было связано с какими-либо жалобами или предупреждениями с нашей стороны; скорее, было очевидно желание ресторана и шеф-повара поддерживать высокий уровень обслуживания. Отличная работа!
Большое спасибо за ваше гостеприимство!