С сожалением выражаю свое глубокое разочарование по поводу нашего недавнего пребывания в гостевом доме LilyRose. Хотя первоначальное общение во время процесса бронирования было приемлемым, общее впечатление оказалось намного ниже ожиданий.
В письме-подтверждении отсутствовали необходимые профессиональные подробности о процедурах регистрации, что оставило нас в неведении относительно основных мероприятий. Несмотря на попытки подтвердить наше пребывание и узнать подробности регистрации, наши письма и звонки остались без ответа, что побудило нас отправить кого-то на место для подтверждения.
На протяжении всего нашего пребывания общение оставалось серьезной проблемой. Отсутствие реагирования на наши запросы, особенно касающиеся размещения наших детей, приводило в замешательство. Несмотря на предварительное уведомление о том, что нашим детям 4 и 7 лет, мы столкнулись со значительными трудностями в обеспечении подходящих условий для сна. Настойчивое требование, чтобы наши дети спали в одной кровати с нами, было не только неудобным, но и противоречило нашему предыдущему общению. Только в 19:45 они наконец застелили кровати для детей. Нам пришлось неоднократно спрашивать, что происходит?
Кроме того, качество удобств, включая изношенное постельное белье и полотенца, было неудовлетворительным. Запросы на свежие полотенца привели к грязным заменам, а однажды наш номер не был убран, несмотря на наше отсутствие в течение значительной части дня. Мы покинули номер в 11:30 утра и нам сказали, что мы находимся в номере весь день.
Значительной проблемой было отсутствие генератора или инвертора, критически важная информация, о которой следует четко сообщать. Эта оплошность представляет потенциальный риск, особенно для гостей с особыми медицинскими потребностями, таких как моя мама, которая зависит от кислорода.
В заключение, нереализованный потенциал гостевого дома LilyRose в сочетании с многочисленными недостатками в обслуживании оставили у нас явно неприятный опыт. Надеюсь, этот отзыв послужит возможностью для улучшения и побудит пересмотреть впечатления гостей от вашего заведения.
Примечание: я все еще жду, когда Наташа нам перезвонит…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В письме-подтверждении отсутствовали необходимые профессиональные подробности о процедурах регистрации, что оставило нас в неведении относительно основных мероприятий. Несмотря на попытки подтвердить наше пребывание и узнать подробности регистрации, наши письма и звонки остались без ответа, что побудило нас отправить кого-то на место для подтверждения.
На протяжении всего нашего пребывания общение оставалось серьезной проблемой. Отсутствие реагирования на наши запросы, особенно касающиеся размещения наших детей, приводило в замешательство. Несмотря на предварительное уведомление о том, что нашим детям 4 и 7 лет, мы столкнулись со значительными трудностями в обеспечении подходящих условий для сна. Настойчивое требование, чтобы наши дети спали в одной кровати с нами, было не только неудобным, но и противоречило нашему предыдущему общению. Только в 19:45 они наконец застелили кровати для детей. Нам пришлось неоднократно спрашивать, что происходит?
Кроме того, качество удобств, включая изношенное постельное белье и полотенца, было неудовлетворительным. Запросы на свежие полотенца привели к грязным заменам, а однажды наш номер не был убран, несмотря на наше отсутствие в течение значительной части дня. Мы покинули номер в 11:30 утра и нам сказали, что мы находимся в номере весь день.
Значительной проблемой было отсутствие генератора или инвертора, критически важная информация, о которой следует четко сообщать. Эта оплошность представляет потенциальный риск, особенно для гостей с особыми медицинскими потребностями, таких как моя мама, которая зависит от кислорода.
В заключение, нереализованный потенциал гостевого дома LilyRose в сочетании с многочисленными недостатками в обслуживании оставили у нас явно неприятный опыт. Надеюсь, этот отзыв послужит возможностью для улучшения и побудит пересмотреть впечатления гостей от вашего заведения.
Примечание: я все еще жду, когда Наташа нам перезвонит…