Моё пребывание в отеле DBright Lodge в так называемом «Двухместном номере Делюкс» за 600 рандов было крайне разочаровывающим и, честно говоря, неприемлемым. Фотографии в интернете сильно обманчивы, а реальный вид номера далёк от обещанного уровня. Я загрузил фотографии, чтобы продемонстрировать плачевное состояние помещения.
Серьёзные недостатки и небрежность.
В номере не только не хватало элементарных удобств, но и серьёзные проблемы с обслуживанием и гигиеной, что свидетельствует о явном пренебрежении к комфорту гостей:
Отсутствие горячей воды: Серьёзный недостаток — горячей воды не было ни на секунду во время нашего пребывания, что делало невозможным ни вечерний, ни утренний душ.
Отсутствие предметов первой необходимости: Нам не предоставили полотенца, и нам пришлось брать своё постельное бельё из-за низкого качества предоставленного.
Плохое обслуживание (визуальные доказательства) : Многочисленные элементы были сломаны или находились в запущенном состоянии. Дверная ручка была заметно шатающейся и ржавой, крышка унитаза была сломана, а деревянная тумба под раковиной была сильно повреждена водой и неустойчива. Проблема с гигиеной: Мини-холодильник был непригоден для использования из-за неприятного запаха, что ещё раз подтверждает общее несоблюдение стандартов уборки и обслуживания.
Шум и двойные стандарты управления.
Администрация отеля постоянно подчеркивает необходимость соблюдения правил для гостей, но наш сон был серьёзно нарушен громким шумом и суетой около 2 часов ночи, что свидетельствует о явном несоблюдении правил со стороны администрации отеля.
«Делюкс» означает «роскошный» или «высший класс». Этот номер не соответствовал ни тому, ни другому. У отеля есть потенциал, но пока они не оправдают ожиданий и не решат такие фундаментальные проблемы, как горячая вода и базовое обслуживание, он не стоит своих высоких денег. Их политика невозврата средств, несмотря на эти серьёзные проблемы, — верный признак низкого качества обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Серьёзные недостатки и небрежность.
В номере не только не хватало элементарных удобств, но и серьёзные проблемы с обслуживанием и гигиеной, что свидетельствует о явном пренебрежении к комфорту гостей:
Отсутствие горячей воды: Серьёзный недостаток — горячей воды не было ни на секунду во время нашего пребывания, что делало невозможным ни вечерний, ни утренний душ.
Отсутствие предметов первой необходимости: Нам не предоставили полотенца, и нам пришлось брать своё постельное бельё из-за низкого качества предоставленного.
Плохое обслуживание (визуальные доказательства) : Многочисленные элементы были сломаны или находились в запущенном состоянии. Дверная ручка была заметно шатающейся и ржавой, крышка унитаза была сломана, а деревянная тумба под раковиной была сильно повреждена водой и неустойчива. Проблема с гигиеной: Мини-холодильник был непригоден для использования из-за неприятного запаха, что ещё раз подтверждает общее несоблюдение стандартов уборки и обслуживания.
Шум и двойные стандарты управления.
Администрация отеля постоянно подчеркивает необходимость соблюдения правил для гостей, но наш сон был серьёзно нарушен громким шумом и суетой около 2 часов ночи, что свидетельствует о явном несоблюдении правил со стороны администрации отеля.
«Делюкс» означает «роскошный» или «высший класс». Этот номер не соответствовал ни тому, ни другому. У отеля есть потенциал, но пока они не оправдают ожиданий и не решат такие фундаментальные проблемы, как горячая вода и базовое обслуживание, он не стоит своих высоких денег. Их политика невозврата средств, несмотря на эти серьёзные проблемы, — верный признак низкого качества обслуживания.