Отзыв об отеле LightStone Guesthouse 3*

Просто чтобы внести ясность, мы прибыли в этот гостевой дом 31 декабря примерно в 13:00. Мы проехали весь путь из Гкеберхи и были очень взволнованы, потому что приехали навестить нашего 2-месячного внука. Мы приехали, и нас встретил очень приятный и дружелюбный джентльмен, который показал нам наши комнаты, которые мы распаковали. Мы хотели отдохнуть, прежде чем снова выйти на улицу. Сначала мы искали пульт от кондиционера, но обнаружили, что его нет. Затем мой сын принес свой из своей комнаты и поставил наш, не прошло и нескольких минут, как во всем гостевом доме отключилось электричество. Мой муж пошел спросить джентльменов, поскольку владельца не было на территории, что случилось, он сообщил нам, что мы не можем использовать кондиционер и что в нашей комнате есть вентилятор. Мы любезно спросили, не может ли он переселить нас в другую комнату, он сказал, что нет, он должен позвонить владельцу, что он и сделал, она сказала, что нет других комнат, мы должны использовать вентилятор или пойти в другой гостевой дом, мы сказали, ок, нет, все в порядке, мы останусь, но потом она начала с того, что при бронировании не гарантируется, что в нашей комнате будет кондиционер, она стала очень оскорбительной и грубой по телефону, сказала нам, что мы грубо пьяны и расстраиваем других гостей, их не было. Она сказала, что мы должны покинуть ее помещение и что она нажмет тревожную кнопку, чтобы вызвать вооруженный ответ, что она и сделала: они прибыли и не могли понять, что происходит, поскольку мы не были пьяны, не грубы или что-то в этом роде. Она все равно продолжила и сказала, что нам пора идти и что я должен отменить бронирование, которое было полностью оплачено за четыре ночи вперед. Я позвонил ей по телефону, и ее муж ответил и сказал, что она недоступна, она перезвонит мне, затем он позвонил и сказал, что убирайтесь из моей собственности, или охрана сделает это. Я была вынуждена отменить бронирование без возврата денег со стороны владельца.
Надеюсь, что с другими гостями этого не произойдет, отсюда и повод для наших постов.