Отзыв об отеле Blueberry Hill Hotel 4*

Я тут вспоминаю свой прошлогодний опыт празднования дня рождения и вдруг вспомнила ужасное обслуживание, которое получила, когда фотографировалась со своими близкими.
Я написала им электронное письмо, но ответа так и не получила. Решила оставить это здесь и надеяться, что обслуживание со стороны Эшли улучшилось. Вот электронное письмо, которое я отправила:
«Здравствуйте, Blueberry!
Я одна из ваших недавних клиенток. Я посетила отель Blueberry 25 июля 2025 года, и это было действительно здорово. С момента, как нас встретили охранник у ворот, Джейсон на парковке и наш официант, до того, как мы наслаждались едой и той песней, которую специально для меня исполнили. Это был прекрасный день рождения.
Пока не появился джентльмен по имени Эшли на ресепшене, который грубо разговаривал с нами, заявив, что нам нельзя фотографироваться в этом месте. Манера и тон, которые он использовал, мне не понравились, так как это был неловкий момент между мной и моими близкими. В тот момент я фотографировалась в зеркале, и Эшли сказал: «У вас осталась одна фотография».
На мгновение я растерялась, не понимая, что он имеет в виду, и подошла к нему, чтобы прояснить ситуацию. Он действительно сказал, что фотографироваться там запрещено, так как люди платят за это. Это было очень неприятно узнать в конце моего визита. Очень особенный день. Надеюсь, Эшли научат правилам уважительного общения с клиентами, так как никакого уважения к ним не было проявлено. Кроме того, если правда, что за фотографирование в зоне ресепшена, где есть зеркало, нужно платить, возможно, вам следует добавить соответствующее предупреждение, чтобы мы знали об этом заранее.
Официантам и остальной команде мы благодарны за прекрасный вечер и обслуживание. А что касается Эшли, я бы хотела, чтобы он с нами не разговаривал, так как из-за него мы закончили день с подавленным настроением.