Отзыв об отеле Aneiwa airport lodge 3*

Написать обзор.
Отзыв о Лейка Аэропорт Лодж.
Анонимный Г.
19 отзывов.
Активен с октября 2019 г.
16 мая 2021, 23:25
ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ВЫГОДНЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ.
Ужасный! Произошло отключение электроэнергии. В тот день я поговорил с владельцем, так как понес много расходов. Мне пришлось снять комнату. Вода холодная. После объяснения владельцу расходов, которые я понес. Владелица только что сказала, что вернет мне 150 рандов, а не расходы, которые я понес при поездке в мотель. Стоимость мотеля составила 380 рандов. Владелец хочет вернуть мне только 150 рандов. Затем, когда я упомянул о переезде и хотел бы сделать это как можно скорее. Владелец отказался отдать мои деньги, а также вернуть мой полный залог в размере 2000 рандов, который был выплачен при моем переезде. Реакция владельца была ужасной. Сегодня вечером снова отключилось электричество, а генератора или чего-то еще там не было. Это худший гостевой дом. Отзывы владельцев: Добрый день, это мистер Стайгер. Во-первых, проблема с электричеством. Это не моя проблема. Поскольку мы подписываем условия при въезде, я уверен, что все ожидают того же от владельца. Если я поеду в гостевой дом и произойдет что-то подобное, гостевой дом либо получит генератор, либо примет другие меры, чтобы компенсировать это. Во-первых, я заплатил 380 рандов за проживание прошлой ночью, и я ожидаю, что они будут возмещены или зачислены. Зима, поэтому холодный душ не совсем приятен. Мои готовые обеды портятся, расходы увеличиваются. Я не могу готовить ужин, потому что нет электричества. Поэтому мне приходится заказывать еду на вынос. Еще больше расходов. Нет Wi-Fi, а мне нужен Wi-Fi для работы. Это время и деньги. Так что я не знаю, что вы собираетесь делать, но как владелец гостевого дома я ожидаю решения. Это совершенно неприемлемо. Владелец: Привет, я разговаривал по телефону с Эхурулени с вечера субботы, и у них стандартное время выполнения работ по замене или ремонту счетчика составляет 36 часов. Я позвонил им несколько минут назад, и они сказали, что их специалисты работают над этим, и в ближайшее время мы должны получить ответ. Я: Стандартное время выполнения работ 36 часов?! Извините, но это не решает проблему. Тогда владелец должен нанять генератор или заставить муниципалитет Эхурулени предоставить генераторы, но что-то должно произойти. Владелец: (10.05, 09:09) +************0: Боюсь, легче сказать, чем сделать (10.05, 09:09) +********* *0: Я дам вам отзыв, как только получу от них информацию (05/10, 09:24) ДЕОН: Это действительно ужасно. Как на самом деле. Другие гостевые дома не будут просто ждать отзывов, я вам обещаю. С этим нужно что-то делать. Просто чтобы представить вам ситуацию немного более объективно. Вы собираетесь в отель, а там отключили электричество. Тогда у них есть генераторы, или они компенсируют вам, забронировав для вас другой отель, если у них нет генераторов, как вы, как платящий клиент, этого ожидаете. Карта моего номера в полученном виде выглядит ужасно и повреждена. Мне придется заплатить 50 рандов, если я потеряю карту, которая даже не является полной картой. Вы — домик/гостевой дом, а не домовладелец. (05/10, 09:27) Я: Во-первых, это даже не то, о чем я как клиент должен просить. (05/10, 09:59) +**********0: К сожалению, я никому не желаю иметь дело с удаленным колл-центром, когда на каждый звонок уходит до 25 минут (05/10, 09). :59) +**********0: Как я уже сказал, это совершенно вне моего контроля, и что бы я ни делал, если они не исправят это на своей стороне, это вообще не поможет. Спасибо. Я понимаю. Просто сообщаю. Уведомлю в конце месяца. Из-за случившегося сегодня частично и ближе к работе. Однако я хотел бы, чтобы мне вернули деньги и выплатили мой депозит, поскольку я потратил 380 рандов на проживание, чтобы иметь теплый душ, электричество и Wi-Fi для работы, спасибо. Привет, Деон, хотя я понял, что ты хочешь уйти, несмотря на то, что это вне твоего контроля, арендная плата составляет 150 рандов за ночь, которые я рад возместить, поскольку у тебя не было электричества в течение одного дня. Смешно ожидать, что вы заплатите вдвое больше, чем заплатили. Я заплатил это из-за отсутствия электричества, так как у меня был гость из Коннектикута.