Признаюсь, я крайне разочарован обслуживанием в этом гостевом доме. Я забронировал номер на 1 ночь, но к тому времени, когда я ушел, я был очень расстроен и разочарован. Сначала администратор/управляющий домом и ее коллега, казалось, была уборщицей/помощницей, были очень дружелюбны. Однако ситуация быстро изменилась, когда они изо всех сил пытались обеспечить предлагаемые ими удобства. У нас были постоянные отключения электроэнергии, в результате чего в нашей комнате отключались Wi-Fi, телевизор и электричество, а когда штатный менеджер не смог это исправить, отношение ее и ее коллеги изменилось. Они использовали такие фразы, как «мы женщины и ничего не знаем об электричестве» и «уже поздно, нам бы хотелось поспать», потому что проблему отключения электроэнергии решить не удалось. Когда я спросил, какова политика на случай, если они не смогут предоставить свои услуги, штатный менеджер сказал мне, что у них нет политики, поскольку такого никогда раньше не было. Какой поставщик услуг не имеет всех правил? Мы объяснили, что оплатили электричество и все услуги, поэтому просим принять решение. После долгих хлопот электричество заработало.
Однако плохое обслуживание продолжалось и на следующее утро. Поскольку менеджер и ее помощник спят в одном гостевом доме, они просыпаются гораздо раньше. Когда они проснулись, они начали издавать неприличный шум, разговаривая и братаясь друг с другом, пока мы пытались спать на одном этаже. Нас разбудили в 5 утра, потому что менеджер и ее помощник по уборке не учли тот факт, что на их этаже находятся клиенты, и они начали шуметь, готовясь к новому дню. Мы могли слышать каждое слово их разговора, насколько они были громкими. Они громко закрыли двери, громко приветствовали друг друга, громко купались, и в конце концов мы не смогли не заснуть и решили взять свои сумки и уйти. Мы были крайне разочарованы их обслуживанием, поскольку, хотя дом может и не быть звукоизоляционным, ожидается определенный уровень приличия, когда в гостевом доме присутствуют гости. В конце концов, мы никогда не вернемся и поделимся своим неприятным опытом с теми, кто рядом с нами, потому что я живу на той же улице, что и гостевой дом. Каждый день, когда я проезжаю мимо, мне будут напоминать о плохом обслуживании и непрофессионализме в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако плохое обслуживание продолжалось и на следующее утро. Поскольку менеджер и ее помощник спят в одном гостевом доме, они просыпаются гораздо раньше. Когда они проснулись, они начали издавать неприличный шум, разговаривая и братаясь друг с другом, пока мы пытались спать на одном этаже. Нас разбудили в 5 утра, потому что менеджер и ее помощник по уборке не учли тот факт, что на их этаже находятся клиенты, и они начали шуметь, готовясь к новому дню. Мы могли слышать каждое слово их разговора, насколько они были громкими. Они громко закрыли двери, громко приветствовали друг друга, громко купались, и в конце концов мы не смогли не заснуть и решили взять свои сумки и уйти. Мы были крайне разочарованы их обслуживанием, поскольку, хотя дом может и не быть звукоизоляционным, ожидается определенный уровень приличия, когда в гостевом доме присутствуют гости. В конце концов, мы никогда не вернемся и поделимся своим неприятным опытом с теми, кто рядом с нами, потому что я живу на той же улице, что и гостевой дом. Каждый день, когда я проезжаю мимо, мне будут напоминать о плохом обслуживании и непрофессионализме в этом отеле.