Отзыв об отеле The Jack Rose Hotel, Rosebank, Gautrain 3*

Rendani M.

2/10
EnglishРусский
Я настоятельно рекомендую поискать другое место, прежде чем бронировать проживание в этом месте. Это был худший опыт проживания, который у меня когда-либо был. Вот основные проблемы, с которыми я столкнулся:
1. Плохое обслуживание: из кондиционера текла вода на кровать, и, несмотря на уведомление обслуживающего персонала, никаких действий по устранению этой проблемы предпринято не было.
2. Антисанитарное постельное белье — простыни и полотенца были испачканы коричневатыми и желтоватыми пятнами.
3. Недостаточные удобства. При регистрации нам как паре выдали только одно полотенце. Еще одно полотенце лежало на полу в душевой, видимо, предназначавшееся для использования в качестве импровизированного коврика для ванной. Также они положили сахар, но не хватило кофе и молока.
4. Потенциальная проблема с вредителями. Я проснулся с укусами кожи, вероятно, от клопов в матрасе.
5. Ужасное обслуживание. Когда мы запросили дополнительное полотенце и сообщили об утечке кондиционера, наши просьбы были полностью проигнорированы персоналом. В итоге нам пришлось спать на диване и на полу, чтобы избежать протекания воды.
6. Непоследовательная информация. Администратор сообщил нам, что завтрак начался в 6 утра, но когда мы приехали около 6:50 утра, зал для завтрака еще не был открыт, и нам пришлось ждать.
7. Кухонная зона. На кухонных столах также были коричневатые и желтоватые пятна.
8. Еще одно недопонимание. Нам сказали, что ресторан закрывается в 18:00, но, очевидно, он закрывается раньше, в 10 утра.
9. И пульт от телевизора тоже не работает.
Честно говоря, я опустошен этим ужасным опытом. Оставаться в таком плохо управляемом и плохо обслуживаемом отеле было абсолютной тратой денег и ресурсов. Единственным положительным моментом был сам завтрак, хотя даже посуда казалась грязной.
Я не могу рекомендовать это место всем, кто ищет комфортный и гигиеничный отдых. Сочетание плохого обслуживания, антисанитарных условий и ужасного обслуживания в целом оставило невероятно разочаровывающие и неприятные впечатления.
За сумму, уплаченную за две ночи, кто-то ожидал лучшего. Не спать на полу из-за протечки воды. Мы были глубоко разочарованы.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.