Отель Southern Sun Sandton Sun – Полная катастрофа.
Этот отель позорит бренд Southern Sun. С того момента, как я вошел, стало ясно, что обслуживание клиентов здесь не в приоритете. Процесс регистрации был похож на цирк – медленный, неорганизованный, а персонал выглядел так, будто им больше хотелось бы быть где угодно, только не здесь. После слишком долгого ожидания я попытался спасти ситуацию, отправившись в бар. Большая ошибка. Терминал для оплаты картой отказался работать, и после бесконечных неудачных попыток бармен буквально выписался на весь день. Затем мне пришлось идти до машины, чтобы взять карту и заплатить за напиток. Абсолютно жалко.
Когда я наконец добрался до своего номера, все стало еще хуже. Номер был обветшалым, устаревшим и унылым. Кровать? Просто смешно. Матрас был настолько провисшим и сломанным, что спать на нем было невозможно – в итоге я сделал себе кровать из подушек на полу, как какой-то застрявший путешественник. А кондиционер? Полностью не работает. В номере было жарко, душно и невыносимо. Жаловаться было бессмысленно — персоналу было всё равно.
Как будто этого было недостаточно, мне пришлось ждать **больше часа**, чтобы получить пульт от телевизора. Да, час за вещь, которая уже должна была быть в номере. Уровень некомпетентности здесь просто поразительный.
Это было не просто разочарованием; это было оскорблением. За такую цену такой уровень халатности и некомпетентности неприемлем. Если вы цените комфорт, обслуживание или элементарную функциональность, избегайте этого места как чумы!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель позорит бренд Southern Sun. С того момента, как я вошел, стало ясно, что обслуживание клиентов здесь не в приоритете. Процесс регистрации был похож на цирк – медленный, неорганизованный, а персонал выглядел так, будто им больше хотелось бы быть где угодно, только не здесь. После слишком долгого ожидания я попытался спасти ситуацию, отправившись в бар. Большая ошибка. Терминал для оплаты картой отказался работать, и после бесконечных неудачных попыток бармен буквально выписался на весь день. Затем мне пришлось идти до машины, чтобы взять карту и заплатить за напиток. Абсолютно жалко.
Когда я наконец добрался до своего номера, все стало еще хуже. Номер был обветшалым, устаревшим и унылым. Кровать? Просто смешно. Матрас был настолько провисшим и сломанным, что спать на нем было невозможно – в итоге я сделал себе кровать из подушек на полу, как какой-то застрявший путешественник. А кондиционер? Полностью не работает. В номере было жарко, душно и невыносимо. Жаловаться было бессмысленно — персоналу было всё равно.
Как будто этого было недостаточно, мне пришлось ждать **больше часа**, чтобы получить пульт от телевизора. Да, час за вещь, которая уже должна была быть в номере. Уровень некомпетентности здесь просто поразительный.
Это было не просто разочарованием; это было оскорблением. За такую цену такой уровень халатности и некомпетентности неприемлем. Если вы цените комфорт, обслуживание или элементарную функциональность, избегайте этого места как чумы!