Забронируйте Отель Protea Hotel by Marriott Johannesburg Balalaika Sandton 4* — 55 отзывов в Сэндтон, Рандбург!
Удобные и недорогие номера в Protea Hotel by Marriott Johannesburg Balalaika Sandton с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Protea Hotel by Marriott Johannesburg Balalaika Sandton российскими картами МИР!
Я пишу, чтобы выразить своё глубокое недовольство обслуживанием, оказанным мне во время недавнего проживания в вашем отеле в Сэндтоне. К сожалению, это был худший опыт проживания в отеле в этом районе.
Когда я прибыл на станцию метро Gautrain, мне сказали, что шаттл отеля ходит только каждые полчаса. Из-за этого я прождал на станции неоправданно долгое время, оказавшись в уязвимом положении. В случае посадки после окончания рабочего дня следует предлагать более частые или заказные услуги, особенно в целях безопасности гостей.
Сегодня на месте посадки водитель (Эванс) был настолько увлечён разговором с другим пассажиром, что проехал прямо мимо меня. Мне пришлось бежать за шаттлом, чтобы привлечь его внимание. Когда он наконец остановился, он продолжил разговор, совершенно не обращая на меня внимания. У меня возникло чувство, что меня отвергли — возможно, потому, что я был одет не так, как остальные пассажиры?
Прибыв в отель, я подошёл к стойке регистрации, где администратор, отвечая на звонок, полностью проигнорировал меня. Я ждала, ожидая, что мне помогут, как только она закончит, но она просто переключилась на другой вызов. Через несколько мгновений администратор отеля прошла мимо меня, чтобы помочь другой (хорошо одетой) женщине, из-за чего я почувствовала себя невидимой. Когда я повысила голос, чтобы привлечь внимание, менеджер ответила повышением голоса, как будто я была не в своей тарелке.
Такое обращение было непрофессиональным, неуважительным и неприемлемым. На протяжении всего пребывания я чувствовала себя обделённой вниманием, осужденной и недооценённой. Исходя из этого, я не могу рекомендовать этот отель никому.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я прибыл на станцию метро Gautrain, мне сказали, что шаттл отеля ходит только каждые полчаса. Из-за этого я прождал на станции неоправданно долгое время, оказавшись в уязвимом положении. В случае посадки после окончания рабочего дня следует предлагать более частые или заказные услуги, особенно в целях безопасности гостей.
Сегодня на месте посадки водитель (Эванс) был настолько увлечён разговором с другим пассажиром, что проехал прямо мимо меня. Мне пришлось бежать за шаттлом, чтобы привлечь его внимание. Когда он наконец остановился, он продолжил разговор, совершенно не обращая на меня внимания. У меня возникло чувство, что меня отвергли — возможно, потому, что я был одет не так, как остальные пассажиры?
Прибыв в отель, я подошёл к стойке регистрации, где администратор, отвечая на звонок, полностью проигнорировал меня. Я ждала, ожидая, что мне помогут, как только она закончит, но она просто переключилась на другой вызов. Через несколько мгновений администратор отеля прошла мимо меня, чтобы помочь другой (хорошо одетой) женщине, из-за чего я почувствовала себя невидимой. Когда я повысила голос, чтобы привлечь внимание, менеджер ответила повышением голоса, как будто я была не в своей тарелке.
Такое обращение было непрофессиональным, неуважительным и неприемлемым. На протяжении всего пребывания я чувствовала себя обделённой вниманием, осужденной и недооценённой. Исходя из этого, я не могу рекомендовать этот отель никому.