Отзыв об отеле Premier Hotel Quatermain 4*

За последние восемь лет я неоднократно посещал Южную Африку, останавливаясь в разных отелях. Я не из тех, кто пишет обзоры, однако в данном случае я вынужден это сделать. Я зарегистрировался в Quartermain Premier в понедельник, 17 ноября. Я все еще нахожусь в отеле «Куотермейн Премьер» еще два дня. Персонал, с которым я общался, был вежлив, но не смог удовлетворить основные требования к услугам, которые можно ожидать от отеля такого уровня. Большим минусом является то, что мы находимся в группе из 16 человек. Нас заселили в номера, в которых не было горячей воды. Сотрудники стойки регистрации не предупредили нас о ситуации с горячей водой. Мне за шестьдесят, и в понедельник, 18 ноября, мне пришлось принять холодный душ. Пока я пишу, я простудился и не смог принять участие в утренних мероприятиях группы. Оправданием было то, что их котел во время этого сеанса в отеле не работал более недели. Отмечу, что другие постояльцы были заселены в номер отеля, в котором была горячая вода. Цены на номера были одинаковыми. Сегодня утром я настоял на том, чтобы принять горячий душ. Мне дали ключ от номера 214, и мне пришлось пройти около 50 метров с сумкой с губкой под мышкой до стойки регистрации, чтобы забрать ключ от номера 214. Можно было бы ожидать, что в номер 214 будет предоставлен сопровождающий, поскольку это не так просто. Вперед, чтобы добраться до выделенной комнаты, чтобы принять душ. Это похоже на жизнь в многоквартирном доме там, откуда я родом. Я пожаловался на стойку регистрации, надеясь, что сегодня эта печальная ситуация разрешится для меня. Я только что вернулся из города, и молодая девушка на стойке регистрации сказала, что сейчас он работает. И действительно, он СЕЙЧАС работает после двухдневного пребывания под холодным душем. Не уверен, стоит ли мне выражать благодарность. Мне интересно, что по этому поводу говорят правила туризма или гостиничного бизнеса.