Мне и моему партнеру пришлось поехать в Jhb, чтобы присутствовать на мероприятии. Это было недалеко от отеля Indaba, поэтому я забронировал номер на две ночи в их офисе бронирования и получил электронное письмо с подтверждением. Всем добра и приятного общения.
По прибытии мне сообщили, что мое бронирование было отменено, но мне найдут другую комнату. Мы распаковываем вещи в этой новой комнате и обнаруживаем, что там нет горячей воды. У нас было два часа до мероприятия после шести часов пути. Нас пришлось отвезти в другую комнату на гольфмобиле, чтобы принять душ. Эта комната была незабронирована и доступна – но не для нас! По возвращении в нашу комнату в ванной появился неприятный запах — явно засоренная канализация или проблема с канализацией.
Я проверил телевизор, чтобы посмотреть несколько захватывающих теннисных полуфиналов Уимблдона, но обнаружил, что телевизионная система была недоступна из-за обновлений — чего так и не произошло — и телевизор все равно был непригоден для использования — не в фокусе и плохой сигнал или вообще отсутствовал. Это не изменилось за время нашего пребывания там.
На следующий день горячей воды по-прежнему не было!
Менеджер по приему не хотел или не мог предложить какую-либо компенсацию. По нашему возвращению той ночью изменений все еще не было, и руководство не смогло помочь.
Мы уехали очень рано на третий день без какого-либо дальнейшего взаимодействия с каким-либо руководством, и до сих пор нет даже каких-либо извинений.
Итак, мы голосуем ногами и голосами. Мы никогда не вернемся в отель Indaba и будем говорить о плохом и дорогом опыте. Есть слишком много других отелей, которые ценят покровительство своих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мне сообщили, что мое бронирование было отменено, но мне найдут другую комнату. Мы распаковываем вещи в этой новой комнате и обнаруживаем, что там нет горячей воды. У нас было два часа до мероприятия после шести часов пути. Нас пришлось отвезти в другую комнату на гольфмобиле, чтобы принять душ. Эта комната была незабронирована и доступна – но не для нас! По возвращении в нашу комнату в ванной появился неприятный запах — явно засоренная канализация или проблема с канализацией.
Я проверил телевизор, чтобы посмотреть несколько захватывающих теннисных полуфиналов Уимблдона, но обнаружил, что телевизионная система была недоступна из-за обновлений — чего так и не произошло — и телевизор все равно был непригоден для использования — не в фокусе и плохой сигнал или вообще отсутствовал. Это не изменилось за время нашего пребывания там.
На следующий день горячей воды по-прежнему не было!
Менеджер по приему не хотел или не мог предложить какую-либо компенсацию. По нашему возвращению той ночью изменений все еще не было, и руководство не смогло помочь.
Мы уехали очень рано на третий день без какого-либо дальнейшего взаимодействия с каким-либо руководством, и до сих пор нет даже каких-либо извинений.
Итак, мы голосуем ногами и голосами. Мы никогда не вернемся в отель Indaba и будем говорить о плохом и дорогом опыте. Есть слишком много других отелей, которые ценят покровительство своих гостей.