Отзыв об отеле Lilian Lofts Hotel & Spa

Впечатления смешанные – дружелюбный персонал, но парковка и расположение разочаровали. **
Персонал Lilian Lofts был очень дружелюбным, приветливым и готовым помочь, что я очень оценила. К сожалению, были некоторые проблемы, которые испортили наше пребывание.
Если вы не знакомы с этим районом, я считаю, что фотографии в онлайн-рекламе могут вводить в заблуждение. Внешний вид и окружающая территория не совсем соответствуют изображениям. Район больше похож на центральный деловой район/городскую среду, чем мы ожидали, и я думаю, что гостей следует предупреждать об этом перед бронированием.
Еще одна серьезная проблема – парковка. В рекламе указано наличие охраняемой парковки, поэтому мы приехали заранее, чтобы заселиться и забронировать место. По прибытии нас предупредили, что количество парковочных мест ограничено и что они предоставляются в порядке живой очереди. Поэтому мы заранее договорились о парковке.
Однако, когда мы вернулись позже, все парковочные места были заняты. Нам сообщили, что сотрудник предыдущей смены не передал дежурному сотруднику информацию о парковке. В результате нашей машине пришлось остаться на улице на ночь, что вызвало беспокойство, учитывая местоположение, и не создавало ощущения безопасности.
В некоторых коридорах также ощущался неприятный запах, что испортило общее впечатление.
В целом, персонал был очень любезен и искренне старался помочь, но улучшение коммуникации между сменами и более четкая и точная информация о парковке и окрестностях значительно улучшили бы ситуацию. Я бы рекомендовал уточнять информацию о парковке непосредственно у отеля перед бронированием, особенно если для вас важна безопасная парковка.