Отзыв об отеле The Houghton Villa

С чего начать, я и моя невеста забронировали номер на 2 недели (я всегда хотел попробовать услуги самообслуживания), когда мы приехали туда, во-первых, вид был не таким, как мы ожидали или советовали, мы решили не обращать на это внимания. Заходим в квартиру, а посуды и столовых приборов у нас нет, в комнате грязно. Мы спросили, можно ли нам взять еще, и нас переселили, в другой квартире не хватает посуды и столовых приборов, на ковре большое пятно. И все это в первый день. Моя невеста попросила дополнительную парковку, но нам не предоставили парковку, кровать была неаккуратной, а постельное белье не менялось ни разу с тех пор, как мы приехали, иногда горничные не выполняют свою работу должным образом, но вы упускаете все из виду, потому что они хорошие горничные, Шли дни, мне хотелось постирать… угадайте, что машина не работает. Мы сообщили об этом через 3 дня после начала нашего пребывания, пробыли там 2 недели, и проблема так и не была устранена. Каждый раз, когда вам требовалась посуда, вам приходилось вызывать горничную, менять ковры. Пока мы были там, у нас возникла чрезвычайная семейная ситуация, и мы хотели отменить наше пребывание и получить возмещение, но в конце концов никто не смог помочь, нам сказали, что мы не можем отменить бронирование, даже в случае чрезвычайной ситуации они расскажут вам о правилах. Это бесчеловечно, ваши дети могут пострадать, и это место не вернет вам деньги. Менеджер Майкл совершенно не помогает. Я могу писать это целый день, и писать будет не о чем. Я точно знаю, что мы НЕ вернемся сюда в ближайшее время, если отель Houghton не возьмет на себя апартаменты. С тех пор, как мы были там, на стойке регистрации поступали жалобы от других людей в апартаментах, это ужасно. Телефоны в наших номерах не работали, и, очевидно, их ремонтировали 2 недели, а это не так.