Отзыв об отеле Garden Court Eastgate 3*

Я очень разочарован своим пребыванием. Хотя сам отель чистый и красивый, некоторые сотрудники испортили впечатление мне и моей семье. По прибытии нас встретил очень недружелюбный и, казалось бы, расстроенный администратор. Когда я попросил кроватку для своего ребенка, это показалось ей слишком трудным делом. Она вздохнула и мрачно сказала: «Хорошо». Я также попросил две дополнительные чашки, так как в нашем семейном номере было только две чашки и прохладительные напитки для двух человек. Эта просьба также была встречена вздохом и «хорошо». Как только мы наконец устроились, дети захотели посмотреть телевизор, но пульт не работал. Специалист по обслуживанию обвинил нас в том, что мы неправильно его использовали, поэтому нам пришлось переключать каналы вручную. На следующее утро мы с нетерпением ждали завтрака, но нам пришлось стоять в длинных очередях, а сок и еда постоянно заканчивались. Нам никогда не предлагали детское кресло для нашего малыша.
Вернувшись в нашу комнату, я отправил сына попросить утюг у уборщика, который посоветовал ему позвонить по номеру 109. Когда я попробовал, телефон не работал, поэтому мне пришлось использовать свой собственный телефон, чтобы позвонить прием. Несмотря на то, что на нашем этаже стояли неиспользованные утюг и гладильная доска, я ждал их почти час, отложив наши планы. Моему мужу пришлось спуститься на стойку регистрации, прежде чем наша просьба была воспринята всерьез.
В воскресенье утром не было места для большой группы гостей, поэтому нам пришлось сидеть снаружи в открытой зоне отдыха без персонала, который мог бы убрать использованную посуду. Другим семьям предлагались детские стульчики, а нам нет.
Это должны были быть веселые короткие выходные с моей семьей, но я очень недоволен полученным обслуживанием. Нам не понравилось наше пребывание, и мы чувствовали себя лишенными этого опыта. Честно говоря, мне бы хотелось потратить свои деньги в другом месте : — (.