Худшее пребывание в жизни – поставила бы отрицательную оценку, если бы это было возможно.
Я искренне хотела бы поставить этому месту отрицательную оценку. Это был один из самых неприятных и неприемлемых опытов проживания, которые у нас когда-либо были.
Мы забронировали 2 ночи для 2 взрослых и 7-летнего ребенка, ожидая элементарного комфорта. Вместо этого нам дали номер всего с одной тусклой лампой, прикрепленной к опасно шатающемуся потолочному вентилятору, и без кондиционера. В номере было душно, и мы не могли открыть окна из-за мух. Вентилятор был настолько неустойчивым, что мы всерьез боялись, что он может упасть на нас или на нашего ребенка.
В отличие от других гостей, которым показали несколько номеров и позволили выбрать, нам вообще не предоставили никакого выбора. Мы также заметили, что другим гостям даже предлагали бесплатное повышение категории номера или дополнительные преимущества, в то время как мы с трудом получали даже самые необходимые вещи.
После жалобы нас переселили в другой номер на первом этаже — но он был еще более неудобным, с общей ванной комнатой через коридор. Наша просьба о предоставлении номера поблизости или более подходящего (учитывая, что с нами был ребенок) была категорически отклонена.
Во втором номере был неисправный вентилятор, который постоянно включался и выключался, и опять же, не было кондиционера.
Полностью отсутствовали элементарные удобства:
Не было бутилированной питьевой воды; водопроводная вода ужасно пахла, а очиститель не работал.
Нам приходилось ехать около 5 км, чтобы купить питьевую воду.
Wi-Fi не работал (срок действия тарифа истек).
В лампах не было лампочек или патронов — только для красоты.
Не было розеток для зарядки; Нам пришлось подняться наверх, чтобы зарядить устройства.
Чистота была ужасной:
В ящиках были найдены использованные презервативы и салфетки.
Полотенца были в пятнах, и нам отказали в новых.
Не было места для сушки полотенец, но от нас ожидали, что мы будем использовать их повторно.
Обслуживание было таким же плохим:
Горничная была недоступна до 9 утра, несмотря на обещание, что помощь будет оказана.
Когда мы заваривали чай с молоком из холодильника, нас спросили и сказали использовать вместо него испорченное сухое молоко (мы все равно заменили молоко).
Самый неприемлемый инцидент: в 6:50 утра второго дня нам сказали немедленно освободить номер, потому что прибыли новые гости. Время выезда было четко указано как 11 утра, и нас не предупреждали о возможности раннего выезда. Нас даже попросили перенести наши вещи в общий холл, чтобы они могли подготовить номер. Только после нашего твердого отказа они отступили.
Ситуация усугубилась тем, что мой муж организовал сюрприз на день рождения (за отдельную плату) :
Торт не был охлажден и полностью растаял.
Закуски не были предоставлены по прибытии и позже были поданы несвежими, так как их оставили открытыми на ночь.
Это полностью испортило то, что должно было стать особенной поездкой.
Я сделала фотографии в качестве доказательства всех вышеперечисленных проблем. К сожалению, я также не могу загрузить сюда видео опасно шатающегося вентилятора.
Кроме того, при бронировании в описании удобств четко указано наличие кондиционера, но в предоставленных нам номерах кондиционера вообще нет. Это совершенно вводящая в заблуждение информация.
В целом, это место плохо содержится, негигиенично, вводит в заблуждение в своих описаниях и крайне непрофессионально. Владелец может и должен работать намного лучше.
Настоятельно рекомендую будущим гостям: НЕ бронируйте, не подтвердив каждую деталь — состояние номера, ванной комнаты, удобств и услуг — иначе вы можете столкнуться с тем же самым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я искренне хотела бы поставить этому месту отрицательную оценку. Это был один из самых неприятных и неприемлемых опытов проживания, которые у нас когда-либо были.
Мы забронировали 2 ночи для 2 взрослых и 7-летнего ребенка, ожидая элементарного комфорта. Вместо этого нам дали номер всего с одной тусклой лампой, прикрепленной к опасно шатающемуся потолочному вентилятору, и без кондиционера. В номере было душно, и мы не могли открыть окна из-за мух. Вентилятор был настолько неустойчивым, что мы всерьез боялись, что он может упасть на нас или на нашего ребенка.
В отличие от других гостей, которым показали несколько номеров и позволили выбрать, нам вообще не предоставили никакого выбора. Мы также заметили, что другим гостям даже предлагали бесплатное повышение категории номера или дополнительные преимущества, в то время как мы с трудом получали даже самые необходимые вещи.
После жалобы нас переселили в другой номер на первом этаже — но он был еще более неудобным, с общей ванной комнатой через коридор. Наша просьба о предоставлении номера поблизости или более подходящего (учитывая, что с нами был ребенок) была категорически отклонена.
Во втором номере был неисправный вентилятор, который постоянно включался и выключался, и опять же, не было кондиционера.
Полностью отсутствовали элементарные удобства:
Не было бутилированной питьевой воды; водопроводная вода ужасно пахла, а очиститель не работал.
Нам приходилось ехать около 5 км, чтобы купить питьевую воду.
Wi-Fi не работал (срок действия тарифа истек).
В лампах не было лампочек или патронов — только для красоты.
Не было розеток для зарядки; Нам пришлось подняться наверх, чтобы зарядить устройства.
Чистота была ужасной:
В ящиках были найдены использованные презервативы и салфетки.
Полотенца были в пятнах, и нам отказали в новых.
Не было места для сушки полотенец, но от нас ожидали, что мы будем использовать их повторно.
Обслуживание было таким же плохим:
Горничная была недоступна до 9 утра, несмотря на обещание, что помощь будет оказана.
Когда мы заваривали чай с молоком из холодильника, нас спросили и сказали использовать вместо него испорченное сухое молоко (мы все равно заменили молоко).
Самый неприемлемый инцидент: в 6:50 утра второго дня нам сказали немедленно освободить номер, потому что прибыли новые гости. Время выезда было четко указано как 11 утра, и нас не предупреждали о возможности раннего выезда. Нас даже попросили перенести наши вещи в общий холл, чтобы они могли подготовить номер. Только после нашего твердого отказа они отступили.
Ситуация усугубилась тем, что мой муж организовал сюрприз на день рождения (за отдельную плату) :
Торт не был охлажден и полностью растаял.
Закуски не были предоставлены по прибытии и позже были поданы несвежими, так как их оставили открытыми на ночь.
Это полностью испортило то, что должно было стать особенной поездкой.
Я сделала фотографии в качестве доказательства всех вышеперечисленных проблем. К сожалению, я также не могу загрузить сюда видео опасно шатающегося вентилятора.
Кроме того, при бронировании в описании удобств четко указано наличие кондиционера, но в предоставленных нам номерах кондиционера вообще нет. Это совершенно вводящая в заблуждение информация.
В целом, это место плохо содержится, негигиенично, вводит в заблуждение в своих описаниях и крайне непрофессионально. Владелец может и должен работать намного лучше.
Настоятельно рекомендую будущим гостям: НЕ бронируйте, не подтвердив каждую деталь — состояние номера, ванной комнаты, удобств и услуг — иначе вы можете столкнуться с тем же самым.