Отзыв об отеле Acre of Africa Guest Venue 3*

Мой брат забронировал для нас проживание в Acres of Africa на две ночи. Мы приехали незадолго до 22:00 и были встречены дружелюбным сотрудником. Я видел, что она не была уверена в процедуре и системе. Она спросила нас, заплатили ли мы, и я сказал ей, что забронировал мой брат, но, насколько мне известно, заплатил он. Она посмотрела, осталась довольна и проводила нас в наши номера. Номера были очень обветшалыми, с очень дешевой отделкой, но мы были измотаны и рады лечь спать. В 9 утра следующего утра я должен был встретиться с дочерью на завтрак, но был встречен крайне враждебным владельцем / менеджером. Он сразу же набросился на меня и спросил, заплатил ли я за проживание. Я снова объяснил, что я не бронировал, но, насколько мне известно, оно было оплачено. Он сказал, что либо я лгу, либо его сотрудники, и ему нужно знать, кто это был. Я пытался позвонить своему брату, но, к сожалению, не смог с ним в тот момент связаться. Я попытался объяснить ему это и заверил, что в любом случае всё уладится, и мы останемся ещё на одну ночь. Он обвинил меня в воровстве и лжи и настоял на том, чтобы я немедленно заплатил за ту единственную ночь, которую мы уже провели. Я спросил, могу ли я сначала попытаться связаться с братом, чтобы прояснить ситуацию, но хозяин заявил, что я самый низкий из низких людей, и много раз обозвал меня вором. Я не мог поверить своим ушам; со мной никогда так не разговаривали. Я немедленно оплатил счёт и отказался от проживания на вторую ночь – я отказался оставаться ещё на одну ночь. Он продолжал унижать меня перед своим персоналом, говоря, что никогда не стоит верить никому на слово, потому что никогда не знаешь, как выглядит вор. Мы пошли в свои номера, чтобы собрать вещи, и вызвали Uber. Я стоял под дождём, ожидая, когда меня заберут, но они отказались открыть Uber, настаивая на том, чтобы я прошёл по номеру и проверил, не взял ли я что-нибудь или не испортил ли. Я все еще в шоке и никому не посоветую бронировать номер в этом заведении.