Сейчас я отдыхаю в Qwantani, чтобы отпраздновать свой день рождения 28 сентября, и, к сожалению, впечатления меня глубоко разочаровали. С момента бронирования и до самого проживания уровень обслуживания не соответствовал красоте места.
При бронировании мне не предложили выбрать шале, а предоставили одно без вида — это сразу же разочаровало, учитывая, что отдых должен был быть особенным. Когда я попросил изменить номер, мне сказали, что курорт полностью забронирован. Настоятельно рекомендую обновить информацию на сайте, чтобы указать, какие шале имеют вид, а какие нет, или хотя бы предоставить карту или планировку, чтобы лучше соответствовать ожиданиям гостей.
По прибытии шале оказалось грязным и неухоженным — не самое приятное впечатление. Уборка была произведена только после того, как я подал жалобу. В довершение всего, я заранее забронировал и оплатил верховую езду, но по прибытии мне сообщили, что она недоступна во время моего пребывания.
Регистрация была непоследовательной и непрофессиональной. Я заметил, что семья напротив меня получила подробную информацию о курорте, в то время как мне пришлось задавать множество вопросов, чтобы получить лишь базовые рекомендации.
Моя семья из четырёх человек планировала групповое посещение спа, но нас разбили на разные временные интервалы из-за нехватки специалистов — в полностью забронированные выходные были доступны только три сотрудника, что говорит о плохом планировании.
В ресторане и баре также было мало еды: не было таких распространённых напитков, как Sprite, Coca-Cola и Red Bull. Овощей в качестве гарнира не было. Я заказал бычий хвост с картофельным пюре — специальное блюдо из списка — и получил частично замороженное блюдо, которое, очевидно, разогрели в микроволновке. Из трёх поданных кусочков бычьего хвоста съедобным оказался только один маленький кусочек; остальные оказались жёсткими и недоваренными.
Это должен был быть спокойный день рождения, но всё было испорчено плохим обслуживанием, недопониманием и невниманием к деталям. Я разочарован и расстроен… настолько, что мы решили проехать полтора часа до Кларенса, чтобы сменить обстановку и получить новые впечатления. Я больше не вернусь в Квантани и никому не порекомендую этот город. То, что должно было стать незабываемым праздником, превратилось в досадный инцидент.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При бронировании мне не предложили выбрать шале, а предоставили одно без вида — это сразу же разочаровало, учитывая, что отдых должен был быть особенным. Когда я попросил изменить номер, мне сказали, что курорт полностью забронирован. Настоятельно рекомендую обновить информацию на сайте, чтобы указать, какие шале имеют вид, а какие нет, или хотя бы предоставить карту или планировку, чтобы лучше соответствовать ожиданиям гостей.
По прибытии шале оказалось грязным и неухоженным — не самое приятное впечатление. Уборка была произведена только после того, как я подал жалобу. В довершение всего, я заранее забронировал и оплатил верховую езду, но по прибытии мне сообщили, что она недоступна во время моего пребывания.
Регистрация была непоследовательной и непрофессиональной. Я заметил, что семья напротив меня получила подробную информацию о курорте, в то время как мне пришлось задавать множество вопросов, чтобы получить лишь базовые рекомендации.
Моя семья из четырёх человек планировала групповое посещение спа, но нас разбили на разные временные интервалы из-за нехватки специалистов — в полностью забронированные выходные были доступны только три сотрудника, что говорит о плохом планировании.
В ресторане и баре также было мало еды: не было таких распространённых напитков, как Sprite, Coca-Cola и Red Bull. Овощей в качестве гарнира не было. Я заказал бычий хвост с картофельным пюре — специальное блюдо из списка — и получил частично замороженное блюдо, которое, очевидно, разогрели в микроволновке. Из трёх поданных кусочков бычьего хвоста съедобным оказался только один маленький кусочек; остальные оказались жёсткими и недоваренными.
Это должен был быть спокойный день рождения, но всё было испорчено плохим обслуживанием, недопониманием и невниманием к деталям. Я разочарован и расстроен… настолько, что мы решили проехать полтора часа до Кларенса, чтобы сменить обстановку и получить новые впечатления. Я больше не вернусь в Квантани и никому не порекомендую этот город. То, что должно было стать незабываемым праздником, превратилось в досадный инцидент.