В июле у нас была семейная свадьба, и место проведения свадьбы было в том же лодже, поэтому было логично остановиться там, мы были большой группой, поэтому нам нужно было около 8 или 9 номеров. Я забронировал номер за несколько месяцев вперед для семьи из 4 человек, 2 взрослых и 2 детей (семейный номер)
Менеджер не сообщила нам, что номера все еще находятся в стадии строительства, она подождала 2 дня, прежде чем мы смогли приехать, чтобы сообщить только одному члену семьи, что она их переедет.
По прибытии мне сказали, что они разместят еще 1 человека в моем номере с моим мужем и 2 детьми и 1 ванной комнатой (итого 5 человек в 1 номере). Номера, которые они собирались предоставить нам, находились прямо напротив того места, где шло строительство, и нам было некомфортно, так как рабочие могли видеть все прямо в номерах, и они все смотрели на нас. Повсюду была пыль и песок.
Мы ехали 12 часов, мы были измотаны, только чтобы добраться туда и нам сказали, что это были договоренности, которые они решили. Мы попросили поговорить с менеджером Андреа, она самый резкий и грубый человек, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Я не понимаю, как они могут иметь дело с таким отношением к этому месту. То, как она разговаривала с персоналом Сэмюэлем, как с ребенком. Она спорила и настаивала на своей правоте, то, как она разговаривала с нами, было возмутительно. Она даже не извинилась, хотя мы платили клиентам, как будто она делала нам одолжение. Она даже взяла с нас разные цены. Она взяла с нас, кто останавливался на 2 ночи, гораздо больше, чем с тех, кто останавливался только на одну ночь. Мы отказались останавливаться там и убедились, что всю нашу группу переселили. Road Lodge был более чем гостеприимным, у нас не было там никаких проблем.
Запах канализации, который доносился снаружи, был ужасным, содержание этого места действительно плохое.
Извините, не буду рекомендовать это место никому, я полностью разочарован.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Менеджер не сообщила нам, что номера все еще находятся в стадии строительства, она подождала 2 дня, прежде чем мы смогли приехать, чтобы сообщить только одному члену семьи, что она их переедет.
По прибытии мне сказали, что они разместят еще 1 человека в моем номере с моим мужем и 2 детьми и 1 ванной комнатой (итого 5 человек в 1 номере). Номера, которые они собирались предоставить нам, находились прямо напротив того места, где шло строительство, и нам было некомфортно, так как рабочие могли видеть все прямо в номерах, и они все смотрели на нас. Повсюду была пыль и песок.
Мы ехали 12 часов, мы были измотаны, только чтобы добраться туда и нам сказали, что это были договоренности, которые они решили. Мы попросили поговорить с менеджером Андреа, она самый резкий и грубый человек, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Я не понимаю, как они могут иметь дело с таким отношением к этому месту. То, как она разговаривала с персоналом Сэмюэлем, как с ребенком. Она спорила и настаивала на своей правоте, то, как она разговаривала с нами, было возмутительно. Она даже не извинилась, хотя мы платили клиентам, как будто она делала нам одолжение. Она даже взяла с нас разные цены. Она взяла с нас, кто останавливался на 2 ночи, гораздо больше, чем с тех, кто останавливался только на одну ночь. Мы отказались останавливаться там и убедились, что всю нашу группу переселили. Road Lodge был более чем гостеприимным, у нас не было там никаких проблем.
Запах канализации, который доносился снаружи, был ужасным, содержание этого места действительно плохое.
Извините, не буду рекомендовать это место никому, я полностью разочарован.