Начну с плюсов:
С самого начала — вы не можете придраться к приверженности и преданности учреждения своим большим кошкам — они соответствуют заявлению о миссии Four Paws. Есть также антилопы, которые свободно бродят и за ними хорошо ухаживают. Они поддерживают ценности настоящего святилища, и это легко распознать. Комнаты названы в честь конкретного Большого Кота, и вам изложены их уникальные истории, что действительно создает приятный эффект погружения.
Учитывая отдаленное расположение, у них хорошо получается хорошее разнообразие еды и напитков и хороший сигнал Wi-Fi. Качество еды приемлемое, но варьируется от еды к еде — например, стейк был безупречным, а омлет — посредственным. Приятно, что ВСЕ блюда включены в стоимость проживания, что упрощает составление бюджета.
Помещения содержатся в хорошем состоянии, а персонал гордится своей работой. За садами ухаживают ежедневно, а уборку номеров осуществляют по запросу.
Обслуживание клиентов безупречное — все сотрудники дружелюбны и доступны. ОДНАКО — существует очень четкое различие между обслуживанием клиентов и обслуживанием клиентов, и, хотя они освоили обслуживание клиентов, в целом качество обслуживания клиентов отсутствует.
Кровати хорошие — есть электрические одеяла для холодных вечеров, белье чистое и удобное. Однако — нет системы кондиционирования.
Что требует работы:
Ванная комната в целом нуждается в доработке — душ устарел и имеет съемную насадку для душа, что затрудняет принятие душа. В туалете был УЖАСНЫЙ запах, от которого пахла вся комната, если дверь в ванную оставляли открытой. Когда мы подошли к стойке регистрации, они просто отправили уборщиков почистить туалет, но это не решило проблему, и запах вернулся ко дню.
Бассейн (хотя они четко заявляют, что он не подогревается) слишком холодный, чтобы его можно было использовать, что очень жаль, поскольку бассейн прекрасен.
Впечатления: мы провели три мероприятия — тур по святилищу, ознакомительный тур и эксклюзивный тур. Впечатления включены в ваше пребывание, НО за эксклюзивный тур вам придется заплатить дополнительно 800 рандов на человека. Поездка по заповеднику в порядке — вы едете вокруг, видите львов, антилоп и леопардов — ничего особенного (3/5). Развивающий тур того стоил: вы создаете развивающие игрушки для львов и наблюдаете, как они используют эти предметы и играют с ними (4, 5/5). Теперь эксклюзивный тур — это то, что оставило кислый привкус во рту (0, 5/5). Мы ПОЛНОСТЬЮ понимаем, что происходят вещи, которые находятся вне контроля людей, и это не является обвинением против кого-либо конкретного, но это кажется почти «эксклюзивным» (имейте в виду, что вы платите дополнительно, как указано выше). Эксклюзивный тур включает в себя экскурсию по питанию, экскурсию по клинике, экскурсию по долине тигров и «подарок на память». Нам удалось совершить экскурсию по кормлению, но мы ждали 40 минут на платформе для кормления, ожидая прибытия машины для кормления — экскурсия по кормлению прошла нормально — львам дают еду, и вы наблюдаете с возвышенной платформы, но ваш обзор часто закрыт. Нам также пришлось подслушивать ссору двух сотрудников, и один делал выговор другому по поводу системы связи, которая была у нашего гида, что было действительно неудобно и непрофессионально. Мы не смогли посетить клинику, так как ветеринар был занят, а ассистент ветеринара был в отпуске — мы понимаем, что всякое случается, и ценим, что благополучие животных находится в приоритете. Мы не смогли совершить тур по Долине Тигров, так как возле вольеров вспыхнул пожар, и тигров пришлось запереть ради их собственной безопасности. Опять же, хотя мы и разочарованы, мы полностью понимаем, что интересы животных были соблюдены, и мы ценю это. Тем не менее, мы заплатили по 800 рандов каждый, по сути, за плохо спланированный гастрономический тур (который стоит 300 рандов / включен в мероприятия, когда вы остаетесь на ночь), и мы даже не получили бесплатный подарок. Не было никакого упоминания о возможном частичном или полном возврате средств, и это было похоже на огромную трату денег.
«Хорошо» общее впечатление — больше не приеду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала — вы не можете придраться к приверженности и преданности учреждения своим большим кошкам — они соответствуют заявлению о миссии Four Paws. Есть также антилопы, которые свободно бродят и за ними хорошо ухаживают. Они поддерживают ценности настоящего святилища, и это легко распознать. Комнаты названы в честь конкретного Большого Кота, и вам изложены их уникальные истории, что действительно создает приятный эффект погружения.
Учитывая отдаленное расположение, у них хорошо получается хорошее разнообразие еды и напитков и хороший сигнал Wi-Fi. Качество еды приемлемое, но варьируется от еды к еде — например, стейк был безупречным, а омлет — посредственным. Приятно, что ВСЕ блюда включены в стоимость проживания, что упрощает составление бюджета.
Помещения содержатся в хорошем состоянии, а персонал гордится своей работой. За садами ухаживают ежедневно, а уборку номеров осуществляют по запросу.
Обслуживание клиентов безупречное — все сотрудники дружелюбны и доступны. ОДНАКО — существует очень четкое различие между обслуживанием клиентов и обслуживанием клиентов, и, хотя они освоили обслуживание клиентов, в целом качество обслуживания клиентов отсутствует.
Кровати хорошие — есть электрические одеяла для холодных вечеров, белье чистое и удобное. Однако — нет системы кондиционирования.
Что требует работы:
Ванная комната в целом нуждается в доработке — душ устарел и имеет съемную насадку для душа, что затрудняет принятие душа. В туалете был УЖАСНЫЙ запах, от которого пахла вся комната, если дверь в ванную оставляли открытой. Когда мы подошли к стойке регистрации, они просто отправили уборщиков почистить туалет, но это не решило проблему, и запах вернулся ко дню.
Бассейн (хотя они четко заявляют, что он не подогревается) слишком холодный, чтобы его можно было использовать, что очень жаль, поскольку бассейн прекрасен.
Впечатления: мы провели три мероприятия — тур по святилищу, ознакомительный тур и эксклюзивный тур. Впечатления включены в ваше пребывание, НО за эксклюзивный тур вам придется заплатить дополнительно 800 рандов на человека. Поездка по заповеднику в порядке — вы едете вокруг, видите львов, антилоп и леопардов — ничего особенного (3/5). Развивающий тур того стоил: вы создаете развивающие игрушки для львов и наблюдаете, как они используют эти предметы и играют с ними (4, 5/5). Теперь эксклюзивный тур — это то, что оставило кислый привкус во рту (0, 5/5). Мы ПОЛНОСТЬЮ понимаем, что происходят вещи, которые находятся вне контроля людей, и это не является обвинением против кого-либо конкретного, но это кажется почти «эксклюзивным» (имейте в виду, что вы платите дополнительно, как указано выше). Эксклюзивный тур включает в себя экскурсию по питанию, экскурсию по клинике, экскурсию по долине тигров и «подарок на память». Нам удалось совершить экскурсию по кормлению, но мы ждали 40 минут на платформе для кормления, ожидая прибытия машины для кормления — экскурсия по кормлению прошла нормально — львам дают еду, и вы наблюдаете с возвышенной платформы, но ваш обзор часто закрыт. Нам также пришлось подслушивать ссору двух сотрудников, и один делал выговор другому по поводу системы связи, которая была у нашего гида, что было действительно неудобно и непрофессионально. Мы не смогли посетить клинику, так как ветеринар был занят, а ассистент ветеринара был в отпуске — мы понимаем, что всякое случается, и ценим, что благополучие животных находится в приоритете. Мы не смогли совершить тур по Долине Тигров, так как возле вольеров вспыхнул пожар, и тигров пришлось запереть ради их собственной безопасности. Опять же, хотя мы и разочарованы, мы полностью понимаем, что интересы животных были соблюдены, и мы ценю это. Тем не менее, мы заплатили по 800 рандов каждый, по сути, за плохо спланированный гастрономический тур (который стоит 300 рандов / включен в мероприятия, когда вы остаетесь на ночь), и мы даже не получили бесплатный подарок. Не было никакого упоминания о возможном частичном или полном возврате средств, и это было похоже на огромную трату денег.
«Хорошо» общее впечатление — больше не приеду.