Я турист из Бразилии, который посетил Южную Африку с 7 по 28 сентября 2018 года, и, к сожалению, у меня была очень неприятная ситуация.
Мы с мужем остановились в отеле The Chapman на две ночи.
Мы зарегистрировались в отеле The Chapman 12 сентября и заплатили наличными за две ночи. Во время выезда (14 сентября) мы немного спешили и забыли два пластиковых пакета со всеми нашими деньгами внутри. В пакетах даже был чек обмена с моим именем. Мы отправились в Цицикамму. Мы добрались до места назначения и легли спать. На следующее утро (15 числа), когда нам нужно было достать из чемодана еще денег, я понял, что забыл все деньги (40 000 южноафриканских рандов), которые должны были оплатить наши расходы во время нашей 22-дневной поездки. Я немедленно позвонил в отель Chapman. Затем отель отклонил мою претензию, заявив, что горничная ничего не нашла. Администратор заявила, что горничная работает там много лет и что она бы вернула их. Она попросила меня позвонить днем, чтобы поговорить с менеджером (Брендой). Я позвонил снова, она сказала, что проверит камеры и перезвонит мне, она также сказала, что смотритель был временным сотрудником, а не постоянным, как в предыдущей речи. Смотритель отсутствовал 2 дня. Менеджер так и не перезвонила мне на следующее утро, как обещала. Мне нужно было настоять и перезвонить. Затем она сказала мне, что никаких признаков не обнаружено, и что отель отправит смотрителя на полиграф, и они отправят мне электронное письмо. Я не получил никакого электронного письма. Я снова настоял, и отель попросил меня открыть дело в полиции. Мы пошли в полицию, открыли дело и отправили его в отель, но хотя я связался с отелем, персонал проигнорировал мои электронные письма. Крайне грустно находиться в чужой стране и чувствовать себя незащищенным местным бизнесом. У нас был очень маленький лимит на наших кредитных картах, и мы не знали, как выжить в следующие две недели в Южной Африке. Очень, очень грустно! Я так и не смог поговорить ни с кем из семьи Чепмена, так как персонал никогда мне этого не позволял.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем остановились в отеле The Chapman на две ночи.
Мы зарегистрировались в отеле The Chapman 12 сентября и заплатили наличными за две ночи. Во время выезда (14 сентября) мы немного спешили и забыли два пластиковых пакета со всеми нашими деньгами внутри. В пакетах даже был чек обмена с моим именем. Мы отправились в Цицикамму. Мы добрались до места назначения и легли спать. На следующее утро (15 числа), когда нам нужно было достать из чемодана еще денег, я понял, что забыл все деньги (40 000 южноафриканских рандов), которые должны были оплатить наши расходы во время нашей 22-дневной поездки. Я немедленно позвонил в отель Chapman. Затем отель отклонил мою претензию, заявив, что горничная ничего не нашла. Администратор заявила, что горничная работает там много лет и что она бы вернула их. Она попросила меня позвонить днем, чтобы поговорить с менеджером (Брендой). Я позвонил снова, она сказала, что проверит камеры и перезвонит мне, она также сказала, что смотритель был временным сотрудником, а не постоянным, как в предыдущей речи. Смотритель отсутствовал 2 дня. Менеджер так и не перезвонила мне на следующее утро, как обещала. Мне нужно было настоять и перезвонить. Затем она сказала мне, что никаких признаков не обнаружено, и что отель отправит смотрителя на полиграф, и они отправят мне электронное письмо. Я не получил никакого электронного письма. Я снова настоял, и отель попросил меня открыть дело в полиции. Мы пошли в полицию, открыли дело и отправили его в отель, но хотя я связался с отелем, персонал проигнорировал мои электронные письма. Крайне грустно находиться в чужой стране и чувствовать себя незащищенным местным бизнесом. У нас был очень маленький лимит на наших кредитных картах, и мы не знали, как выжить в следующие две недели в Южной Африке. Очень, очень грустно! Я так и не смог поговорить ни с кем из семьи Чепмена, так как персонал никогда мне этого не позволял.