Отзыв об отеле Buccara Karoo - Graaff Reinet

Daniel T.

2/10
English ➜ Русский
Мы планировали переночевать в Уиллоуслопс. Весь день шел сильный дождь, и мы ехали на пикапе с приводом 2x4. Учитывая погодные и дорожные условия, мы опасались застрять и перед поездкой высказали свои опасения управляющей, Джорден. К сожалению, она, похоже, не была особенно обеспокоена погодными условиями или возможностью застревания.
В тот день уже четыре других автомобиля застряли, и нас также предупредили о переправе через реку. Поскольку дождь продолжался, мы особенно беспокоились о безопасной переправе через реку.
К сожалению, мы застряли в реке, где условия стали опасными, и уровень воды быстро поднимался. Когда мы связались с управляющей Джорден за помощью, мы почувствовали, что серьезность и срочность ситуации не были оценены по достоинству. Вместо того чтобы немедленно организовать помощь, нас попросили проехать примерно 3 км, чтобы получить сигнал и отправить фотографии, прежде чем помощь будет организована. В тот момент мы уже оказались в опасной ситуации и считали, что наша безопасность должна быть приоритетом.
Наша машина до сих пор застряла в реке, и вместо того, чтобы взять на себя ответственность за произошедшее, Джордан продолжает перекладывать вину на нас и других членов своей команды.
Нас не волнует возврат денег или компенсация за проживание. Нас волнует безопасность пострадавших. Мы искренне чувствовали, что наши опасения не были восприняты всерьез и что срочность ситуации не была понята, когда нам понадобилась помощь.
Мы крайне разочарованы и не рекомендуем иметь дело с Джордан.

Цена номера от 7 440 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.