Признаюсь, я искренне разочарован этим заведением. Постараюсь описать всё максимально объективно, чтобы передать контекст наших впечатлений.
Мы выбрали этот отель из-за его хорошей репутации и желания побаловать себя комфортом и роскошью во время поездки по Северному Вьетнаму. Учитывая цены, мы ожидали определённого уровня обслуживания.
Мы забронировали люкс с ванной на террасе. Представьте наше удивление, когда обнаружили, что наполнить её горячей водой невозможно! Мы сообщили об этом на ресепшен, думая, что водонагреватель сломан, но нам просто сказали, что это нормально. Сложно понять, зачем нужна ванна на открытом воздухе.
Более того, во время уборки прямо у нашей кровати оставили грязную, вонючую тряпку, что значительно омрачило наше пребывание.
Сам отель по-прежнему великолепен, вид из окна великолепный, а общие зоны содержатся в безупречном состоянии. Однако этого недостаточно, чтобы оправдать запрашиваемые цены, учитывая уровень предлагаемого обслуживания.
И последний недостаток: ресторан. Цены завышены — иногда даже выше европейских — за явно неудовлетворительное качество еды. К сожалению, за два дня нашего пребывания мы не смогли нормально поесть.
Путешественники, будьте бдительны: место по-прежнему великолепно благодаря своему виду и расположению, но будьте осторожны: во всех остальных отношениях это настоящая туристическая ловушка.
Послание заведению: заботьтесь о своих клиентах, которые не ограничиваются только европейскими кошельками. Ваши цены заслуживают соответствующего обслуживания и внимания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выбрали этот отель из-за его хорошей репутации и желания побаловать себя комфортом и роскошью во время поездки по Северному Вьетнаму. Учитывая цены, мы ожидали определённого уровня обслуживания.
Мы забронировали люкс с ванной на террасе. Представьте наше удивление, когда обнаружили, что наполнить её горячей водой невозможно! Мы сообщили об этом на ресепшен, думая, что водонагреватель сломан, но нам просто сказали, что это нормально. Сложно понять, зачем нужна ванна на открытом воздухе.
Более того, во время уборки прямо у нашей кровати оставили грязную, вонючую тряпку, что значительно омрачило наше пребывание.
Сам отель по-прежнему великолепен, вид из окна великолепный, а общие зоны содержатся в безупречном состоянии. Однако этого недостаточно, чтобы оправдать запрашиваемые цены, учитывая уровень предлагаемого обслуживания.
И последний недостаток: ресторан. Цены завышены — иногда даже выше европейских — за явно неудовлетворительное качество еды. К сожалению, за два дня нашего пребывания мы не смогли нормально поесть.
Путешественники, будьте бдительны: место по-прежнему великолепно благодаря своему виду и расположению, но будьте осторожны: во всех остальных отношениях это настоящая туристическая ловушка.
Послание заведению: заботьтесь о своих клиентах, которые не ограничиваются только европейскими кошельками. Ваши цены заслуживают соответствующего обслуживания и внимания.