Мы с женой приехали в этот отель во время нашего медового месяца и остановились на две ночи в номере повышенной комфортности. Удобства в номере были довольно скромными: две сдвинутые вместе односпальные кровати, ванная комната, душ и мини-бар. Завтрак, как и в большинстве отелей Вьетнама, был довольно скудным.
В отеле есть ресторан, где можно заказать еду, но заказ нужно сделать как минимум за час, что немного затрудняет планирование, особенно для семей с детьми.
Мы заказали в отеле массаж ног, но нам было сложно объяснить, что это массаж именно ноги, а не стопы. Это было дороже, чем в Ханое, и того не стоило.
Персонал отеля не говорил ни слова по-английски, и даже жесты обычно не помогали.
На второй день, когда мы пошли осматривать достопримечательности, мы заранее попросили убрать номер. Вернувшись, мы обнаружили, что в номере не убрано. Нам потребовалось некоторое время, чтобы объяснить персоналу, что номер нуждается в уборке. Кроме того, нам выдали стеклянные бутылки с водой, которые мы поставили в холодильник. Утром мы обнаружили, что бутылки замёрзли в холодильнике, из-за чего они треснули и разбились. Мы пошли на ресепшен, чтобы объяснить ситуацию, и, насколько нам было понятно, они поняли, что произошло. Но из-за упрямства и отсутствия элементарной коммуникации со стороны персонала, только после того, как мы выписались из отеля и уже сидели в машине, готовясь к отъезду, нас остановили и потребовали заплатить 70 000 за две бутылки с водой. Просто возмутительно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле есть ресторан, где можно заказать еду, но заказ нужно сделать как минимум за час, что немного затрудняет планирование, особенно для семей с детьми.
Мы заказали в отеле массаж ног, но нам было сложно объяснить, что это массаж именно ноги, а не стопы. Это было дороже, чем в Ханое, и того не стоило.
Персонал отеля не говорил ни слова по-английски, и даже жесты обычно не помогали.
На второй день, когда мы пошли осматривать достопримечательности, мы заранее попросили убрать номер. Вернувшись, мы обнаружили, что в номере не убрано. Нам потребовалось некоторое время, чтобы объяснить персоналу, что номер нуждается в уборке. Кроме того, нам выдали стеклянные бутылки с водой, которые мы поставили в холодильник. Утром мы обнаружили, что бутылки замёрзли в холодильнике, из-за чего они треснули и разбились. Мы пошли на ресепшен, чтобы объяснить ситуацию, и, насколько нам было понятно, они поняли, что произошло. Но из-за упрямства и отсутствия элементарной коммуникации со стороны персонала, только после того, как мы выписались из отеля и уже сидели в машине, готовясь к отъезду, нас остановили и потребовали заплатить 70 000 за две бутылки с водой. Просто возмутительно!