Отзыв об отеле Sunrise Hải Tiến 3*

У меня был ужасный летний отдых в отеле Sunrise Hai Tien. Во-первых, я забронировала номер на Agoda на 14:00, но отель вообще не связался с нами. После нескольких часов попыток связаться с ними, я спросила их местоположение, чтобы сориентироваться, но персонал настаивал, чтобы я отправила им подтверждение бронирования для проверки наличия свободных номеров. Через два часа, в 23:00, нам наконец-то предоставили номер. Как только я открыла дверь, оттуда вылетела целая стая тараканов, в номере стоял ужасный запах, и, что еще хуже, кондиционер не работал. Простыни были грязные, кровать покрыта песком и грязью, а мебель выглядела так, будто ее не чистили целую вечность. И это еще не все. Я зашла в ванную и обнаружила стакан с пятном, а сантехника была ржавой и нечищеной. Запах был невыносимым. Ужас на этом не закончился, но, к счастью, сотрудник предложил мне поменять номер. Я попробовала несколько пустых номеров, но ни один не был лучше. Это было невероятно утомительно. Моя семья решила остаться на ночь, но мы все шестеро провели бессонную ночь. Мы думали, что на этом все закончится, что хороший завтрак хоть как-то утешит, но все обернулось ужасом: еда была ужасной, нам подали испорченные блюда. Посуда была грязной и немытой, и мы даже не осмелились прикоснуться к скудной тарелке фо на столе. Так что завтрака у нас не было. Я сразу же пожаловалась в отель, и мне сказали, что они снизят стоимость номера на 20% из-за плохого качества, а затем сказали, что снизят ее на 30%. Я не могу поверить, как с нами обращались, и не могу поверить в качество отеля, рекламируемого Agoda. Мы потеряли всякую веру и больше никогда не будем пользоваться Agoda – это точно. Это был ужасный опыт проживания в отеле этим летом.