Отзыв об отеле Trang An Aroma Homestay 3*
Поиск
429 отелей
Достопримечательности Хоа Лу
Ninh Binh Stadium0.29 км.
Ninh Binh Train Station1.1 км.
Пещеры Муа4.9 км.
Thai Vi Temple6 км.
Пещера Тамкок6 км.
Trang An Eco Tourism Complex6 км.
Bich Dong Pagoda7 км.
Парк птиц Тунг-Нам9 км.
Храм Байдинь11 км.
Phat Diem Cathedral22 км.






















Когда мы сообщили об этом персоналу, он просто сказал, что «в этом номере нет ванны», как будто это было совершенно нормально, и не предложил никаких извинений или альтернативы. Мебель была пыльной, и всё выглядело так, будто здесь давно не убирались как следует. Позже тем же вечером мы увидели тараканов, ползающих по ванной, что ещё больше усугубило ситуацию.
Мы забронировали номер на три ночи, но, увидев второго таракана вечером, начали собирать вещи и решили уехать следующим утром. Когда мы вернули ключи и упомянули о тараканах, администратор сразу же заявил, что возврата денег и отмены бронирования не будет, хотя мы об этом не просили. Мы просто хотели предупредить его, чтобы он успел продезинфицировать или убрать номер для следующих гостей. Его реакция выглядела совершенно нормальной, что ещё больше настораживает.
По-настоящему разочаровывает, что владелец не проявил никакой ответственности или беспокойства по поводу такой антисанитарной ситуации. Оплата трёх ночей и выезд через одну говорит сама за себя. Даже предложение кредита или небольшой жест доброй воли проявили бы профессионализм и уважение к гостям. Иногда дело не в том, чтобы просить вернуть деньги, а в том, чтобы показать, что вы заботитесь и серьёзно относитесь к чистоте и комфорту гостей. К сожалению, в данном случае это было не так.