Расположение удобное, но, к сожалению, это был единственный положительный момент моего пребывания.
Я специально забронировал номер на высоком этаже с большой двуспальной кроватью, ожидая комфортного проживания в отеле премиум-класса. Вместо этого «двуспальная кровать» оказалась двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе, что создало неудобный зазор посередине и сделало сон гораздо менее комфортным, чем ожидалось.
Сам номер также разочаровал. Он показался маленьким для пятизвездочного отеля и имел заметный затхлый запах, создавая впечатление, что он не содержится должным образом.
Больше всего меня разочаровало обслуживание. На протяжении всего моего пребывания общение с персоналом было холодным, пренебрежительным и лишенным теплоты и профессионализма, ожидаемых от роскошного отеля. Вместо того чтобы создавать у гостей ощущение радушного приема, отношение часто казалось безразличным и снисходительным. Я останавливался во многих пятизвездочных отелях во Вьетнаме и за рубежом, и это было одно из немногих мест, где я действительно почувствовал, что удовлетворенность гостей не является приоритетом.
Пятизвездочный отель должен предлагать как качественное размещение, так и исключительное гостеприимство. К сожалению, этот отель не справился с обеими задачами. Учитывая качество номеров, уровень обслуживания и общее впечатление, я считаю, что отель не соответствует своему рейтингу и цене.
Я бы не стал останавливаться здесь снова и не рекомендовал бы его другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я специально забронировал номер на высоком этаже с большой двуспальной кроватью, ожидая комфортного проживания в отеле премиум-класса. Вместо этого «двуспальная кровать» оказалась двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе, что создало неудобный зазор посередине и сделало сон гораздо менее комфортным, чем ожидалось.
Сам номер также разочаровал. Он показался маленьким для пятизвездочного отеля и имел заметный затхлый запах, создавая впечатление, что он не содержится должным образом.
Больше всего меня разочаровало обслуживание. На протяжении всего моего пребывания общение с персоналом было холодным, пренебрежительным и лишенным теплоты и профессионализма, ожидаемых от роскошного отеля. Вместо того чтобы создавать у гостей ощущение радушного приема, отношение часто казалось безразличным и снисходительным. Я останавливался во многих пятизвездочных отелях во Вьетнаме и за рубежом, и это было одно из немногих мест, где я действительно почувствовал, что удовлетворенность гостей не является приоритетом.
Пятизвездочный отель должен предлагать как качественное размещение, так и исключительное гостеприимство. К сожалению, этот отель не справился с обеими задачами. Учитывая качество номеров, уровень обслуживания и общее впечатление, я считаю, что отель не соответствует своему рейтингу и цене.
Я бы не стал останавливаться здесь снова и не рекомендовал бы его другим.