Мы хотели забронировать номер на одну ночь. Сотрудник показался нам очень немотивированным, а приветствие было почти недружелюбным по сравнению с другими нашими посещениями. После того, как мы объяснили свою просьбу с помощью Google Translate, нам показали номер. Однако этот номер был слишком большим/дорогим для нас (цены были более чем вдвое выше, чем в других местах размещения в городе). Затем я спросил о другом номере, который был указан как свободный на Booking. Com. После короткого телефонного разговора выяснилось, что никто не хотел брать ключ (для этого нужно было бы подняться по лестнице). Поэтому они просто показали нам через переводчика, что номер больше недоступен… (похоже, в тот момент в отеле не было других гостей). Затем я сказал переводчику, что номер указан как свободный на Booking. Com. Сотрудник убежал, оставив нас стоять там без слов. Через две минуты номер снова исчез с Booking. Com. Мы подождали еще около 15 минут, но никто не вернулся. Затем мы отправились в другое место размещения.
«…Та часть отеля, которую мы увидели, произвела хорошее первое впечатление.
» Для курорта с его явными претензиями и ценами на роскошный отдых такой уровень обслуживания неприемлем. По сравнению со многими другими отелями, в которых мы останавливались во Вьетнаме, это был, безусловно, худший из всех.
Дополнение: Менеджер принес очень подробные извинения по электронной почте и предоставил некоторую справочную информацию. Также ясно, что курорт очень ответственно относится к подобным инцидентам и хочет избежать их любой ценой. Они даже предложили бесплатную ночь в лучшем номере. К сожалению, наши планы поездки не позволяют нам остановиться здесь снова, но я дам курорту еще один шанс во время будущей поездки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
«…Та часть отеля, которую мы увидели, произвела хорошее первое впечатление.
» Для курорта с его явными претензиями и ценами на роскошный отдых такой уровень обслуживания неприемлем. По сравнению со многими другими отелями, в которых мы останавливались во Вьетнаме, это был, безусловно, худший из всех.
Дополнение: Менеджер принес очень подробные извинения по электронной почте и предоставил некоторую справочную информацию. Также ясно, что курорт очень ответственно относится к подобным инцидентам и хочет избежать их любой ценой. Они даже предложили бесплатную ночь в лучшем номере. К сожалению, наши планы поездки не позволяют нам остановиться здесь снова, но я дам курорту еще один шанс во время будущей поездки.