Моя семья вернулась из США на родину и 6-7 июля 2026 года останавливалась на вилле V503. Курорт расположен рядом с пляжем Куа Вьет, что очень удобно для купания и наслаждения морепродуктами в близлежащих ресторанах. На территории курорта хорошо продуман ландшафтный дизайн и приятная зеленая цветовая гамма. Однако есть несколько моментов, требующих улучшения:
1/ Профессионализм: Водитель отвез мою семью и багаж не в то место, потратив наше время на регистрацию. Когда мы пожаловались, он обвинил нас.
2/ Безответственная охрана бассейна: 6 июля 2026 года с 16:00 до 17:00 группа детей (предположительно, детей сотрудников курорта) купалась голыми и мочилась прямо в бассейн. Когда я сказал об этом охраннику, он лишь пренебрежительно рассмеялся. Возможно, он считал нормальным, что гости купаются в бассейне с мочой?
3/ В бассейне отсутствовали зонтики, чтобы гости могли сидеть под полотенцами в жару или дождь. В бассейне не было душевых, чтобы ополоснуться перед входом. Охрана даже разрешала курильщикам ходить вокруг бассейна, выпуская дым, когда рядом находились дети. Также отсутствовали знаки, запрещающие курение. Плавать в бассейне было очень неприятно из-за запаха дыма.
4/ Система электронных ключей в номерах была неудобной, так как оставление карты в номере легко приводило к отключению электроэнергии. В жаркое лето гости, желавшие оставить кондиционер включенным, но при этом обеспечить сохранность своих вещей, сталкивались с трудностями. Замки на входах в виллы были неэффективными (их нельзя было запереть).
5/ Wi-Fi был очень слабым; просмотр MyTV постоянно тормозил.
6/ Не была создана форма обратной связи для улучшения обслуживания.
При цене почти в 5 миллионов VND за ночь эти проблемы существенны. Профессионализм имеет решающее значение для поддержания репутации курорта и лояльности клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1/ Профессионализм: Водитель отвез мою семью и багаж не в то место, потратив наше время на регистрацию. Когда мы пожаловались, он обвинил нас.
2/ Безответственная охрана бассейна: 6 июля 2026 года с 16:00 до 17:00 группа детей (предположительно, детей сотрудников курорта) купалась голыми и мочилась прямо в бассейн. Когда я сказал об этом охраннику, он лишь пренебрежительно рассмеялся. Возможно, он считал нормальным, что гости купаются в бассейне с мочой?
3/ В бассейне отсутствовали зонтики, чтобы гости могли сидеть под полотенцами в жару или дождь. В бассейне не было душевых, чтобы ополоснуться перед входом. Охрана даже разрешала курильщикам ходить вокруг бассейна, выпуская дым, когда рядом находились дети. Также отсутствовали знаки, запрещающие курение. Плавать в бассейне было очень неприятно из-за запаха дыма.
4/ Система электронных ключей в номерах была неудобной, так как оставление карты в номере легко приводило к отключению электроэнергии. В жаркое лето гости, желавшие оставить кондиционер включенным, но при этом обеспечить сохранность своих вещей, сталкивались с трудностями. Замки на входах в виллы были неэффективными (их нельзя было запереть).
5/ Wi-Fi был очень слабым; просмотр MyTV постоянно тормозил.
6/ Не была создана форма обратной связи для улучшения обслуживания.
При цене почти в 5 миллионов VND за ночь эти проблемы существенны. Профессионализм имеет решающее значение для поддержания репутации курорта и лояльности клиентов.