Отзыв об отеле Rita Cruise 5*

Мы отправились в круиз с пакетом на 1 ночь и 2 дня. Встреча прошла гладко, а микроавтобус был удобным. Регистрация в порту тоже прошла не так уж плохо.
Нас отвезли на корабль на лодке поменьше, и как только менеджер «Хэппи» начал делать объявления, можно было почувствовать намек на предвзятость по отношению к южноазиатам. К сожалению, эта предвзятость становилась все более очевидной по мере продвижения круиза.
Когда мы добрались до корабля, коридоры, столовая, палуба и каюты были очень чистыми и красивыми. Однако чистота не распространялась на кухню — мы обнаружили таракана в нашей еде. Если бы не таракан, еда была бы хорошей. Мы не хотели устраивать сцену, тем более, что это был наш первый прием пищи после посадки, поэтому мы осторожно довели этот вопрос до сведения персонала. Сначала мы даже не получили извинений. Только после того, как мы довели проблему до сведения менеджера, извинения были принесены.
Менеджер был особенно груб, общаясь с гостями из Южной Азии. Вместо того, чтобы вежливо попросить нашего внимания, он решил увеличить громкость микрофона и прервать нашу беседу после ужина. Мы следовали всем правилам круиза до последней буквы и были пунктуальны во всех мероприятиях, однако предвзятое отношение сохранялось.
Мы предоставили честную, конструктивную обратную связь в опросе об удовлетворенности, но она не была хорошо принята. Менеджер даже признался, что он относится к «индийским» — коими мы не являемся — клиентам по-другому.
В общем, если вы из Южной Азии, возможно, лучше избегать этого круиза.