Отзыв об отеле Indochine Cruise Lan Ha Bay 5*

Lien L.

2/10
English ➜ Русский
У меня был крайне негативный опыт общения с сотрудниками офиса компании Indochina Sails в Ханое. Несмотря на прекрасно оборудованный офис, поведение как руководства, так и персонала было совершенно неприемлемым. Сотрудники офиса неоднократно мусорили прямо перед домами жильцов, полностью игнорируя многочисленные дружеские напоминания. Когда я обратилась к ним с претензией, менеджер нагло заявил, что, поскольку тротуар является общественным местом, они могут мусорить где угодно, и даже бросил мусор в ворота дома одного из жильцов.
Меня глубоко беспокоит, что известная туристическая компания, имеющая множество пятизвездочных отзывов, может нанимать сотрудников и руководство, которые оскорбляют соседей и бросают мусор в их дома. Это серьезно ставит под сомнение способность сотрудников, которые так обращаются с местными жителями, обеспечивать надлежащее обслуживание клиентов или поддерживать санитарные нормы на борту своих круизных судов. Сотрудники — это лицо компании. Если менеджер и его сотрудники проявляют такое вопиющее неуважение к соседям — используют нецензурную лексику и бросают мусор у их дверей — как клиенты могут быть уверены, что с ними не поступят так же?
Я искренне надеюсь, что это всего лишь проступок нескольких человек, и компания примет соответствующие меры. Это крайне важно для местных жителей, проживающих рядом с офисом, чтобы восстановить положительное впечатление о компании, прежде чем рассматривать возможность воспользоваться вашими услугами. В конце концов, соседи вполне могут быть вашими потенциальными клиентами, и они ожидают, что качество ваших услуг будет соответствовать профессионализму вашего поведения в обществе. Я не верю, что невоспитанный менеджер способен управлять уважаемым и профессиональным предприятием, и поддержание общественной гигиены, безусловно, не должно быть сложнее, чем ваши управленческие обязанности.
Я пишу это с конструктивным настроем, искренне надеясь на удовлетворительное решение со стороны компании. Более того, я полностью готов сотрудничать с компанией, чтобы передать этот вопрос вышестоящим муниципальным властям для окончательного решения. Это обеспечит чистоту и порядок в общественных местах нашего района, что будет соответствовать имиджу вашей компании, который она рекламирует.

Цена номера от 37 100 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.