Отзыв об отеле Best Western Premier Sapphire Halong S2 5*

Я снял квартиру 05.05 Sapphire S2. Перед отъездом я чётко предупредил хозяина, что уезжаю в 16:00 и могу опоздать, так как смотрел «Суперфест» и не смог заселиться. В день отъезда шторм задел сцену, и концерт отменили. Я был в замешательстве и написал сообщение с вопросом, можно ли вернуть залог, но хозяин так и не ответил. Оглядываясь назад, я понял, что они знали о шторме, поэтому звонили мне несколько раз с 14:30 до 16:00, чтобы узнать, приехал ли я, хотя я говорил им, что уезжаю в 16:00 (после этого я спросил, и хозяин сказал, что я внёс только 50% залога, поэтому им пришлось позвонить и уговорить меня. По сути, они использовали это как предлог, чтобы не возвращать залог). Только после моего звонка мне ответили, что если номер будет сдан, деньги вернут. Моя команда наконец решила снять комнату и связалась с владельцем, но он сказал, что он сдал. Если бы я заранее не связался с ними, я бы не узнал, что комната сдана. С самого момента бронирования я был очень готов быстро закрыть сделку, немедленно переведя депозит в 700 тысяч, хотя мне следовало быть более внимательным и внимательно расспросить об условиях депозита. Хозяин апартаментов также сказал мне, что если я четко укажу сумму депозита, налог будет вычтен, поэтому он сказал мне перепроверить, не указав четко сумму. В конце концов, владелец апартаментов сказал, что не вернет мне депозит, и моя команда осталась без комнаты. В общем, я чувствую себя растерянным, потому что я отменил концерт — форс-мажорная ситуация, а затем столкнулся с безответственным владельцем, это действительно утомительно, и я чувствую, что человеческую доброту трудно найти.