Отзыв об отеле Nature Resort Hoi An By K D H 4*

Я бронирую это место через booking. Com на месяц, они появились под новым названием NATURE HOIAN RESORT, утверждая, что это 4-звездочный курорт. Вначале все шло хорошо. Утренний администратор с короткой стрижкой и в очках очень помог нам с ранним заселением и подготовил наш номер после долгого ночного переезда на поезде из Ханоя в Хойан. Она действительно очень помогла, и я тоже. Но сразу после того, как я заселился и внес полную оплату днем, администратор по имени Ким сказала моей жене, что она возьмет с меня еще около 100 000 донгов за ночь за 24 ночи, в течение которых мы останавливаемся. Она просто очень грубо сообщила об этом моей жене после того, как мы заселились днем, и мы уже внесли полную оплату, как на booking. Com. Кроме того, я уже подписал договор (моя семья состоит из 2 взрослых и 2 детей, а также у нас 2 младенца). И никогда-никогда наши младенцы не становятся проблемой в каждом 4-звездочном или 5-звездочном отеле по всему Вьетнаму, каждый раз, когда мы останавливаемся в этом отеле или на курорте.
Поэтому я определенно отказываюсь платить больше, потому что этого не было в договоре, когда я регистрировался. И администратор, менеджер Ким, сказала моей жене по телефону очень ГРУБО, что если мы откажемся платить дополнительную плату, она вернет нам всю оплату, и самое безумное, что она действительно выгнала нас в день нашего заезда, и это было около 5 вечера, а в 6 вечера Ким снова позвонила моей жене, чтобы поискать другой отель на эту ночь, с очень грубым тоном, потому что мы отказываемся платить еще один счет, которого нет в нашем отчете о бронировании. Поэтому моя жена договаривается о проживании в течение 1 дня, и мы платим за 1 ночь + 100 000 донгов за проживание с нашим младенцем, с условием, что она вернет нам деньги в эту ночь. Поэтому после долгой суеты, криков и разговоров она наконец согласилась вернуть нам деньги в эту ночь. Поэтому в ту ночь я снова бронирую номер в Anmira Resort Hoi An, это определенно 5-звездочный курорт и отель-участник ASCOTT STAR RESORT, и наконец-то мы можем хорошо провести месяц в Хойане без каких-либо неприятных впечатлений после того, как получили очень ПЛОХОЕ и непрофессиональное обслуживание в этом месте.
Этот HOI AN NATURE RESORT — полное мошенничество,
1. У них нет обслуживания 4-звездочных курортов, потому что они могут выгнать вас из своего отеля даже посреди ночи, особенно их менеджер по ресепшену Ким, который на самом деле не обеспечивает гостеприимства и обслуживания, соответствующих 4-звездочному отелю, и никакого сочувствия к своим клиентам, и они знают, что я привожу 2 младенцев, но они все равно выгоняют меня днем ​​и говорят мне искать другое место для проживания, очень похабное обслуживание, которое они вам окажут.
2. У них нет бассейна и нет бесплатного трансфера, чтобы вы могли добраться до древнего города Хойан, как это делают другие 4-звездочные и 5-звездочные курорты. И их расположение от древнего города Хой очень-очень далеко, бесплатный велосипед, который они предоставляют, в основном сломанный и старый, не очень безопасный.
3. Детская площадка, которую рекламируют, является общественной игровой площадкой района и старая, очень грязная и не очень безопасная для ваших детей, потому что никто не охраняет, если ваши дети играют там.
4. Их номер очень маленький, без ванны, и также это очень старое здание. Также не очень чисто.
5. Этот отель определенно является мошенничеством, потому что они берут с вас больше денег, чем написано в контракте, как agoda или booking.
6. У них нет детских кроваток.
7. Завтрак ниже стандарта 3-звездочного отеля.
Я определенно НЕ РЕКОМЕНДУЮ вам останавливаться и тратить свои деньги в этом отеле. Их обслуживание — это просто обслуживание мотеля, и мотель определенно НЕ 4-звездочный курорт.