Отзыв об отеле Horizon 2 Villa Hoi An 2*

Мы останавливались в этом отеле дважды, так как ездили на две ночи на местные чамские острова. Мы хорошо почувствовали это место. Отель хорошо представлен. Чистый и ухоженный. Уборщики отеля хорошо справляются со своей работой, а персонал, который готовил завтрак, проделал действительно хорошую работу. Думал, мы идем к победителю! К сожалению, обслуживание клиентов на стойке регистрации очень плохое. Все началось с бесплатного проката велосипедов. У велосипедов нет тормозов, и в целом они действительно нуждаются во внимании и заботе. Было бы неплохо объяснить персоналу, что велосипед с тормозами! Если скутер выедет на дороге, у меня будут проблемы. Они тупо посмотрели на меня и начали выкручивать регулятор тормоза, который уже был выкручен до упора. Будучи механиком по велосипедам, я ушел и нашел другой с половиной тормоза, но со сломанной кареткой. За пять дней до приезда мы спросили, может ли отель заказать нам местное такси от отеля до паромного порта, но, по их словам, это не проблема. По прибытии он все еще не был забронирован, длинная история прервалась, и вопросы и вопросы, могут ли они забронировать, в конечном итоге были сделаны в 7:45, но наш паром был в 8! Мне сказали 10 минут езды, а оказалось 20 минут. Нам так повезло, что паром опаздывал, как будто мы опоздали на лодку. Вечернего парома в паромном порту пришлось бы долго ждать. Меня не впечатлило, когда они сказали, что сделают это, но этого не произошло. На столе для завтрака всегда не было кофе, сока, чашек, стаканов, ножей и вилок. Персонал ходил рядом со столом и мог видеть. Но не стал бы использовать инициативу по пополнению запасов. Мне и другим клиентам пришлось бы спрашивать, можно ли мне стакан, можно ли мне немного кофе, пожалуйста, так как кофе в стеклянном кувшине закончился. Нам дали омлеты, и мы попросили столовые приборы, на что молодая леди просто посмотрела на нас, говоря, что нужно есть руками, такое впечатление у меня сложилось. Просто очень тяжелая работа. Отель почти похож на домашний отдых: дети сидели на стойке регистрации и играли в компьютерные игры, девушка на стойке регистрации, которая была самой тяжелой работой, и причина, по которой я выпил, также часто разговаривала по ее телефону. Такое внимание к деталям было для нее очень плохим. Другая проблема, о которой, если вы останетесь, вы скоро узнаете! Кондиционеры в обеих комнатах над кроватью, фото приложу. Он направлен прямо на кровать, и даже при низкой мощности вентилятора и на однослойном одеяле вы замерзнете! Изменение температуры в помещении с 16 до 24 градусов не имеет никакого значения, поскольку воздух, выходящий из устройства, имеет ту же температуру. Это был случай, когда я ложился спать в джемпере. Кондиционер расположен в комнате неправильно. Мы — английская пара, которая отапливает дом только дровяной печью и открывает окно спальни на ночь даже зимой, поэтому мы не из легких. Из-за этого наш ночной сон был сильно нарушен. Три ночи, когда мы останавливались, собака лаяла и лаяла рядом с 6 утра, и до вечера это нас разбудило. Владелец отеля должен сказать владельцу собаки, чтобы он заткнулся! Еще местный петушок тоже присутствовал на веселье, но только утром. Дверь в комнату тонкая, как бумага, поэтому, если вернутся громко кричащие туристы, вас разбудят. Обычно я не жалуюсь в отзывах, но после этого пребывания я ухожу разочарованным.