ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен Подходит для гостей с аллергией Меню подушек footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Проживание: 12–13 февраля 2026 г.
Этот отзыв отражает мой личный опыт во время моего пребывания.
Утром 13 февраля я обнаружила, что фен в нашем номере не работает. В 9:00 я сообщила об этом менеджеру на ресепшене, и мне сказали, что пришлют новый.
Примерно в 9:35 сотрудник службы технического обслуживания пришел в номер, забрал сломанный фен и сказал, что новый будет доставлен в ближайшее время. Я четко указала, что у нас запланирован трансфер на 9:50, и мы будем выезжать в это время, и попросила их поторопиться, так как мне нужно было воспользоваться феном перед отъездом.
Однако замена не была доставлена к 9:50. Поскольку наш транспорт уже прибыл вниз, мне пришлось выехать, не успев высушить волосы.
Когда я упомянула об этом на ресепшене при выезде, мне сообщили, что произошло недоразумение относительно времени. С моей точки зрения, время было четко указано.
Хотя проблемы с оборудованием могут возникнуть в любом отеле, я считаю, что срочные запросы гостей требуют оперативной координации и четкой коммуникации. К сожалению, в данном случае ответ не оправдал этих ожиданий.