Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим полным опытом, прежде чем решить остановиться здесь.
Мы остановились в этом отеле в Хойане, Вьетнам, на две ночи, и, к сожалению, с самого начала наше впечатление было довольно неприятным. Нас не встретили должным образом, не помогли с багажом и не было лифта, что было особенно неудобно для путешественников с сумками. Администратор на ресепшене кратко рассказал нам о туристических мероприятиях и настоятельно рекомендовал бронировать через них, сказав, что у них самые выгодные цены.
Нам назвали 120 000 донгов с человека за поездку на лодке-корзине и 380 000 донгов за такси. Но когда мы перепроверили онлайн, реальные цены оказались гораздо ниже — 90 000 донгов за поездку на лодке и 300 000 донгов за такси. Когда мы спросили их об этом, они уклонились от ответа, сказав: «На разных сайтах разные цены», — хотя они сами сказали нам, что у них самые низкие цены.
Что касается самого номера, он был грязным. В первую ночь мы обнаружили на кровати крошечных паучков, ползающих по ней, но решили не жаловаться, полагая, что это единичный случай. Но на вторую ночь всё стало ещё хуже. В 1:21 ночи я увидела сороконожку, ползающую по моей подушке (мы даже записали видео). К счастью, я не спала и ещё не ложилась спать. Мы сразу же побежали искать помощь, но в отеле не оказалось ни персонала. Ни экстренной связи, ни на ресепшене — просто тишина, когда нам действительно нужна была помощь. Когда мы подняли этот вопрос на следующий день, никто не извинился и не взял на себя никакой ответственности. Они просто сказали: «Мы убираем номера, но такое случается». Это недопустимое гостеприимство.
Мы также попросили пробку для ванны, и они пообещали оставить ее в номере, пока нас нет, — но, как и в прошлый раз, по возвращении ее не предоставили.
Итого:
• Плохое обслуживание.
• Вводящие в заблуждение цены (они пытаются навязать туры/такси)
• Антисанитарные номера (насекомые на кровати и отсутствие надлежащей борьбы с вредителями)
• Отсутствие персонала рядом ночью на случай непредвиденных обстоятельств.
• Ненадежная связь и невыполненные обещания.
Не позволяйте красивому виду и хорошим отзывам обмануть вас — они не отражают реального опыта. Когда вы посещаете новую страну, вы заслуживаете прозрачности, безопасности и достойного обслуживания. К сожалению, это место не предложило нашей семье ничего из этого. Я делюсь этим, чтобы другие не повторяли нашу ошибку. В Хойане есть гораздо лучшие места для проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в этом отеле в Хойане, Вьетнам, на две ночи, и, к сожалению, с самого начала наше впечатление было довольно неприятным. Нас не встретили должным образом, не помогли с багажом и не было лифта, что было особенно неудобно для путешественников с сумками. Администратор на ресепшене кратко рассказал нам о туристических мероприятиях и настоятельно рекомендовал бронировать через них, сказав, что у них самые выгодные цены.
Нам назвали 120 000 донгов с человека за поездку на лодке-корзине и 380 000 донгов за такси. Но когда мы перепроверили онлайн, реальные цены оказались гораздо ниже — 90 000 донгов за поездку на лодке и 300 000 донгов за такси. Когда мы спросили их об этом, они уклонились от ответа, сказав: «На разных сайтах разные цены», — хотя они сами сказали нам, что у них самые низкие цены.
Что касается самого номера, он был грязным. В первую ночь мы обнаружили на кровати крошечных паучков, ползающих по ней, но решили не жаловаться, полагая, что это единичный случай. Но на вторую ночь всё стало ещё хуже. В 1:21 ночи я увидела сороконожку, ползающую по моей подушке (мы даже записали видео). К счастью, я не спала и ещё не ложилась спать. Мы сразу же побежали искать помощь, но в отеле не оказалось ни персонала. Ни экстренной связи, ни на ресепшене — просто тишина, когда нам действительно нужна была помощь. Когда мы подняли этот вопрос на следующий день, никто не извинился и не взял на себя никакой ответственности. Они просто сказали: «Мы убираем номера, но такое случается». Это недопустимое гостеприимство.
Мы также попросили пробку для ванны, и они пообещали оставить ее в номере, пока нас нет, — но, как и в прошлый раз, по возвращении ее не предоставили.
Итого:
• Плохое обслуживание.
• Вводящие в заблуждение цены (они пытаются навязать туры/такси)
• Антисанитарные номера (насекомые на кровати и отсутствие надлежащей борьбы с вредителями)
• Отсутствие персонала рядом ночью на случай непредвиденных обстоятельств.
• Ненадежная связь и невыполненные обещания.
Не позволяйте красивому виду и хорошим отзывам обмануть вас — они не отражают реального опыта. Когда вы посещаете новую страну, вы заслуживаете прозрачности, безопасности и достойного обслуживания. К сожалению, это место не предложило нашей семье ничего из этого. Я делюсь этим, чтобы другие не повторяли нашу ошибку. В Хойане есть гораздо лучшие места для проживания.