Мы выбрали этот отель, потому что наш друг живет здесь уже давно, и поэтому мы ожидали более радушного и внимательного отношения.
Главной причиной бронирования была возможность раннего заселения. Мы прибывали ночным автобусом около 6:30 утра, и я несколько раз упоминала об этом перед бронированием. Мой друг также лично поговорил об этом с владельцем. Нам дали понять, что раннее заселение возможно.
Однако, когда мы приехали, нам сказали, что заселение будет не в 6:30 утра, как мы договаривались, а на несколько часов позже. После долгой ночной поездки это было крайне разочаровывающе и неприятно.
Сам номер тоже был проблематичным. Рядом находились дети, которые постоянно кричали, бегали и сильно шумели. Было очень трудно отдохнуть, и, похоже, персонал отеля мало заботился о гостях, ищущих тишины.
Еще одной серьезной проблемой была прачечная. Цена была не особенно низкой, но настоящая проблема заключалась в качестве услуг. Когда нам вернули одежду, на ней всё ещё оставались пятна и загрязнения. Честно говоря, создавалось впечатление, что одежду просто прополоскали водой, а не постирали как следует.
Я указала на то, что одежда всё ещё грязная, и объяснила, что считаю несправедливым платить за услугу, которая не была оказана должным образом. Владелец всё равно настаивал на оплате, предложив лишь небольшую скидку. В итоге мы заплатили за стирку, которую пришлось перестирать в другом месте.
В целом, впечатления разочаровали, потому что ожидания, которые обсуждались заранее, не оправдались, услуги прачечной были плохими, а проблемы клиентов не были решены удовлетворительным образом. Я бы больше здесь не остановилась.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главной причиной бронирования была возможность раннего заселения. Мы прибывали ночным автобусом около 6:30 утра, и я несколько раз упоминала об этом перед бронированием. Мой друг также лично поговорил об этом с владельцем. Нам дали понять, что раннее заселение возможно.
Однако, когда мы приехали, нам сказали, что заселение будет не в 6:30 утра, как мы договаривались, а на несколько часов позже. После долгой ночной поездки это было крайне разочаровывающе и неприятно.
Сам номер тоже был проблематичным. Рядом находились дети, которые постоянно кричали, бегали и сильно шумели. Было очень трудно отдохнуть, и, похоже, персонал отеля мало заботился о гостях, ищущих тишины.
Еще одной серьезной проблемой была прачечная. Цена была не особенно низкой, но настоящая проблема заключалась в качестве услуг. Когда нам вернули одежду, на ней всё ещё оставались пятна и загрязнения. Честно говоря, создавалось впечатление, что одежду просто прополоскали водой, а не постирали как следует.
Я указала на то, что одежда всё ещё грязная, и объяснила, что считаю несправедливым платить за услугу, которая не была оказана должным образом. Владелец всё равно настаивал на оплате, предложив лишь небольшую скидку. В итоге мы заплатили за стирку, которую пришлось перестирать в другом месте.
В целом, впечатления разочаровали, потому что ожидания, которые обсуждались заранее, не оправдались, услуги прачечной были плохими, а проблемы клиентов не были решены удовлетворительным образом. Я бы больше здесь не остановилась.