Отзыв об отеле Sam Retreat Hoi An Villa - Peaceful Rice-Field Retreat, 10 Minutes to Hoi An Old Town 3*

К сожалению, это был один из худших номеров, в которых мы останавливались за 3 месяца. Как уже отмечалось в других отзывах, в номере на третьем этаже очень высокая влажность, что приводит к появлению плесени. Они попытались замаскировать плесень на стенах обоями рядом с кроватью. Когда прикасаешься к стене, палец потом становится влажным, что говорит о многом. Шесть штор и ковер в таком влажном номере – это просто нелогично.
К сожалению, мы заселились в 14:00, номер показался нам неплохим за свою цену, но в это время в нем очень сильно пахло духами, что, как мы думали, было из-за предыдущей уборки. Когда мы вернулись вечером, чтобы лечь спать, запах духов исчез, и в номере пахло плесенью. Это было очень неприятно для горла и носа, а включение кондиционера только усугубило ситуацию. В ванной комнате ползали муравьи, а из обоев и под кроватью выползали тараканы.
Мы знаем о сезоне дождей и о том, что в номерах может быть влажно, но это просто недопустимо. Мы останавливались во многих номерах во Вьетнаме, и даже в дождливую погоду они не пытались замаскировать плесень духами, а заранее предупреждали нас, чтобы мы проверили, устраивает ли нас номер, и если нет, то могли отменить бронирование без каких-либо затрат. В этом случае мы решили уехать посреди ночи, потому что это было просто нездорово. Мы поговорили с персоналом, они много извинялись и сказали, что мы можем вернуться на следующее утро, чтобы менеджер вернул нам деньги. К сожалению, нам вернули деньги только за вторую ночь, потому что они сказали, что мы уехали так поздно, что они не смогли отдать этот номер кому-то другому. Может быть, этот номер не стоит сдавать в аренду до проведения надлежащего ремонта и борьбы с тараканами и муравьями?!