Отзыв об отеле Riverside Bamboo Resort - Hoi An 3*

Именно здесь у меня был худший опыт. Это курорт, но на стойке регистрации работает только одна женщина, и менеджеру по имени Лонг не нужно это обсуждать, он говорит ерунду и безответственен. Я забронировал весь курорт для группы на 1 день и 1 ночь. В тот вечер у меня был гала-концерт. Я спросил, могу ли я воспользоваться услугами ресторана на улице, и мне ответили: нет, мне нужно воспользоваться услугами курорта, со мной все в порядке. Пока не принесла еду. Питание вне дома — это услуга ресторана, столы и стулья не ресторанные, еда не вкусная и порций не хватает. Я заказал 42 места и попросил добавить дополнительный стол для детей, но когда его приготовили, оказалось всего 4 стола (40 мест). Я пожаловался, что мне нужен столик, за которым могли бы сидеть дети, и мне сказали, что она забронировала именно столько. Я связался с администратором и сказал, что пора идти домой, и дал ей номер телефона по имени Лонг, но мне сказали, что она этого не сделала. Не знаю. Собирая доплату, я увеличил плату за обслуживание на 10%, потому что оно было не в ресторане, а подавалось снаружи, на лужайке, но за весь сеанс не было ни одного официанта. Одолжить несколько дополнительных чашек очень сложно. Остальные говорят, что это ресторан, завтрак «шведский стол» и все такое, но это место полно аутсорсинговых услуг, ничем не отличающихся от ресторана для завтраков. Используемая вода имеет слишком сильный запах хлора, невообразимый. Здесь есть только один плюс: номер большой и тихое. В остальном название Resort совершенно неверное, потому что качество обслуживания слишком низкое. Подъезд небольшой, если взять 45-местную туристическую машину, придется припарковаться на главной дороге и зайти внутрь. Я никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием, как здесь.