В целом, впечатления неплохие, но есть еще немало моментов, требующих улучшения, особенно в дизайне отеля, обеспечении приватности, чистоте номеров, сетевой инфраструктуре и организации обслуживания.
Номера в целом пригодны для проживания, а базовая мебель приемлема. Однако, с точки зрения архитектора, я обнаружил несколько необъяснимых недостатков в дизайне. Самая большая проблема — плохая приватность между номерами. Балконы расположены слишком близко друг к другу, что позволяет видеть соседние номера и даже создает впечатление, что между ними легко можно перелезть. Для курортного отеля это серьезная ошибка, поскольку гостям необходима приватность и чувство безопасности.
Некоторые детали интерьера также были недостаточно продуманы. Например, размеры дверц шкафов/шкафов были неразумными, из-за чего их было трудно открывать и закрывать. Это незначительный недостаток, но он показывает, что дизайн и контроль строительства не были действительно тщательными. Лобби отеля также было немного маленьким, не создавая гостеприимной атмосферы, соответствующей масштабу курорта.
Ресторанная зона относительно хороша. Персонал в целом дружелюбный, но один человек в красно-черной униформе, по-видимому, менеджер или руководитель отдела кадров, проявил плохое отношение, что значительно испортило впечатление. Отелю следует пересмотреть программу обучения персонала, поскольку даже один сотрудник может испортить впечатление гостя.
Что касается еды, порции довольно щедрые, и некоторые блюда хороши. Однако жареный рис был слишком жирным; кухне следует скорректировать приправы.
Окружающий ландшафт — это плюс. Горы, мосты, ручьи и территория выглядят очень красиво. Однако уровень воды был низким во время моего визита, поэтому вид не был таким потрясающим, как ожидалось. Кроме того, из моего номера открывался довольно плохой вид, вместо типичного курортного вида на зону отдыха персонала. Это недостаток планировки номера и пейзажа.
Одна из критических проблем — довольно грязный водонагреватель в номере, с большим количеством осадка, выглядящий негигиеничным и небезопасным для использования. Таких деталей следует избегать в курортном отеле.
Кроме того, качество сети/Wi-Fi в районе отеля очень низкое и требует серьезного пересмотра. При использовании текущей сети измеренные скорости составляют всего около 0, 92 МБ/с на загрузку и 0, 16 МБ/с на выгрузку, чего едва хватает для удовлетворения базовых потребностей, таких как работа, видеозвонки или загрузка данных. В то же время, тестирование с использованием Viettel 5G показало скорость около 57, 4 МБ/с на загрузку и 1, 76 МБ/с на выгрузку, что значительно выше. Это указывает на то, что проблема связана не только с горным расположением, но, вероятно, с неподходящей сетевой инфраструктурой отеля или провайдером.
Отелю следует рассмотреть возможность перехода на интернет от Viettel вместо VNPT/Vinaphone или, по крайней мере, одновременного подключения нескольких провайдеров для обеспечения стабильного соединения для гостей. Доступ в интернет теперь является базовым удобством, а не просто декоративным элементом.
Вкратце, отель Fivitel Song Ngan обладает значительными преимуществами с точки зрения местоположения и пейзажа, но дизайн отеля, приватность, чистота номеров, сетевая инфраструктура, внутреннее управление и организация обслуживания нуждаются в серьезном улучшении. Инвестору следует пересмотреть работу проектной фирмы, а также процесс управления и эксплуатации, поскольку существует множество элементарных ошибок, напрямую влияющих на качество обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера в целом пригодны для проживания, а базовая мебель приемлема. Однако, с точки зрения архитектора, я обнаружил несколько необъяснимых недостатков в дизайне. Самая большая проблема — плохая приватность между номерами. Балконы расположены слишком близко друг к другу, что позволяет видеть соседние номера и даже создает впечатление, что между ними легко можно перелезть. Для курортного отеля это серьезная ошибка, поскольку гостям необходима приватность и чувство безопасности.
Некоторые детали интерьера также были недостаточно продуманы. Например, размеры дверц шкафов/шкафов были неразумными, из-за чего их было трудно открывать и закрывать. Это незначительный недостаток, но он показывает, что дизайн и контроль строительства не были действительно тщательными. Лобби отеля также было немного маленьким, не создавая гостеприимной атмосферы, соответствующей масштабу курорта.
Ресторанная зона относительно хороша. Персонал в целом дружелюбный, но один человек в красно-черной униформе, по-видимому, менеджер или руководитель отдела кадров, проявил плохое отношение, что значительно испортило впечатление. Отелю следует пересмотреть программу обучения персонала, поскольку даже один сотрудник может испортить впечатление гостя.
Что касается еды, порции довольно щедрые, и некоторые блюда хороши. Однако жареный рис был слишком жирным; кухне следует скорректировать приправы.
Окружающий ландшафт — это плюс. Горы, мосты, ручьи и территория выглядят очень красиво. Однако уровень воды был низким во время моего визита, поэтому вид не был таким потрясающим, как ожидалось. Кроме того, из моего номера открывался довольно плохой вид, вместо типичного курортного вида на зону отдыха персонала. Это недостаток планировки номера и пейзажа.
Одна из критических проблем — довольно грязный водонагреватель в номере, с большим количеством осадка, выглядящий негигиеничным и небезопасным для использования. Таких деталей следует избегать в курортном отеле.
Кроме того, качество сети/Wi-Fi в районе отеля очень низкое и требует серьезного пересмотра. При использовании текущей сети измеренные скорости составляют всего около 0, 92 МБ/с на загрузку и 0, 16 МБ/с на выгрузку, чего едва хватает для удовлетворения базовых потребностей, таких как работа, видеозвонки или загрузка данных. В то же время, тестирование с использованием Viettel 5G показало скорость около 57, 4 МБ/с на загрузку и 1, 76 МБ/с на выгрузку, что значительно выше. Это указывает на то, что проблема связана не только с горным расположением, но, вероятно, с неподходящей сетевой инфраструктурой отеля или провайдером.
Отелю следует рассмотреть возможность перехода на интернет от Viettel вместо VNPT/Vinaphone или, по крайней мере, одновременного подключения нескольких провайдеров для обеспечения стабильного соединения для гостей. Доступ в интернет теперь является базовым удобством, а не просто декоративным элементом.
Вкратце, отель Fivitel Song Ngan обладает значительными преимуществами с точки зрения местоположения и пейзажа, но дизайн отеля, приватность, чистота номеров, сетевая инфраструктура, внутреннее управление и организация обслуживания нуждаются в серьезном улучшении. Инвестору следует пересмотреть работу проектной фирмы, а также процесс управления и эксплуатации, поскольку существует множество элементарных ошибок, напрямую влияющих на качество обслуживания гостей.