Я прожила здесь 6 месяцев и сейчас будет большой отзыв:
В первую очередь хочу сказать, что проживание здесь было комфортным, но с нюансами. Это не плохой отзыв, но попытка рассказать об этих нюансах и привлечь к ним внимание руководства.
Сначала хорошее:
-классное расположение в деревне.
-супер добрый и отзывчивый персонал.
-хорошая мебель и неплохая сантехника.
-новые кондиционеры.
-номера без запаха.
1. В отеле есть проблемы с канализацией. Первые три месяца нашей жизни канализацию постоянно прорывало в подвал и после этого, странным образом, вода из крана начинала ужасно вонять… фекалиями. Проблема устранялась за день, но впечатления были не очень. Помимо явных проблем с трубами, в отеле постоянно какие то проблемы с унитазом — он издаёт звуки, булькает и делает это 24/7. И происходит это громко, я несколько раз даже просыпалась ночью от бурления воды в унитазе.
2. Стиральные машины. Вот это просто меня ЗАДОЛБАЛО. Отель позиционирует, что мы можем пользоваться стиралками и сушилками, но! Общественная стиральная машина постоянно занята, и нет, не другими жителями, а стиркой простыней и одеял всего отеля. Все 6 месяцев стирать приходилось в 2 часа ночи… купите отдельную стиральную машину для персонала…
3. Ужасные.
УЖАСНЕЙШИЕ замки на дверях на балкон. Ничего по этому поводу не буду говорить, но замки просто без слов. Надеюсь больше никогда такие не встречу. Они не открываются, все пальцы об них сломала.
4. Одно неприятное событие перевернуло мои мысли об отеле. Однажды ночью к нам зашёл какой то парень. Поясняю: в 3 ночи! Какой то человек, общим ключом, подходящим для всех номеров, открыл нашу дверь и ЗАШЕЛ! Потом ушёл конечно же… отель на вопрос : что это было, никак не ответил…
5. И наконец на выезде. Этого пункта могло не быть, но почему то у них ужасная процедура выезда. Нам не хотели возвращать залог 2 миллиона.
Уточню: о том что мы выезжаем они знали за 3 недели! За два дня до этого, мы предупредили, что выезжать будем в 9 утра и что они ДОЛЖНЫ вернуть нам залог в это время.
Мало того, что вместо того, чтоб прийти к 9, они пришли к 9:30, но ещё они нам сказали: мы вернём вам деньги только через 3 часа, погуляйте и возвращайтесь. Серьёзно? Мы уезжаем в другой город.
Пришлось долго и упорно настаивать. Нам сначала врали что это невозможно. Потом вернули… я не знаю что это была за хрень, но надеюсь они прекратят эту процедуру, ибо это позор.
Ну и ещё из забавного, с нас взяли деньги за мини-бар. В норме, при долгом проживании в номере, за мини-бар не берут. Мне не жалко, но типо: ребят, мы прожили у вас 6 месяцев, и заплатили вам в итоге около 24миллионов. Вам серьёзно нужно сейчас взять с нас 100к за напитки🥱🤣😅
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую очередь хочу сказать, что проживание здесь было комфортным, но с нюансами. Это не плохой отзыв, но попытка рассказать об этих нюансах и привлечь к ним внимание руководства.
Сначала хорошее:
-классное расположение в деревне.
-супер добрый и отзывчивый персонал.
-хорошая мебель и неплохая сантехника.
-новые кондиционеры.
-номера без запаха.
1. В отеле есть проблемы с канализацией. Первые три месяца нашей жизни канализацию постоянно прорывало в подвал и после этого, странным образом, вода из крана начинала ужасно вонять… фекалиями. Проблема устранялась за день, но впечатления были не очень. Помимо явных проблем с трубами, в отеле постоянно какие то проблемы с унитазом — он издаёт звуки, булькает и делает это 24/7. И происходит это громко, я несколько раз даже просыпалась ночью от бурления воды в унитазе.
2. Стиральные машины. Вот это просто меня ЗАДОЛБАЛО. Отель позиционирует, что мы можем пользоваться стиралками и сушилками, но! Общественная стиральная машина постоянно занята, и нет, не другими жителями, а стиркой простыней и одеял всего отеля. Все 6 месяцев стирать приходилось в 2 часа ночи… купите отдельную стиральную машину для персонала…
3. Ужасные.
УЖАСНЕЙШИЕ замки на дверях на балкон. Ничего по этому поводу не буду говорить, но замки просто без слов. Надеюсь больше никогда такие не встречу. Они не открываются, все пальцы об них сломала.
4. Одно неприятное событие перевернуло мои мысли об отеле. Однажды ночью к нам зашёл какой то парень. Поясняю: в 3 ночи! Какой то человек, общим ключом, подходящим для всех номеров, открыл нашу дверь и ЗАШЕЛ! Потом ушёл конечно же… отель на вопрос : что это было, никак не ответил…
5. И наконец на выезде. Этого пункта могло не быть, но почему то у них ужасная процедура выезда. Нам не хотели возвращать залог 2 миллиона.
Уточню: о том что мы выезжаем они знали за 3 недели! За два дня до этого, мы предупредили, что выезжать будем в 9 утра и что они ДОЛЖНЫ вернуть нам залог в это время.
Мало того, что вместо того, чтоб прийти к 9, они пришли к 9:30, но ещё они нам сказали: мы вернём вам деньги только через 3 часа, погуляйте и возвращайтесь. Серьёзно? Мы уезжаем в другой город.
Пришлось долго и упорно настаивать. Нам сначала врали что это невозможно. Потом вернули… я не знаю что это была за хрень, но надеюсь они прекратят эту процедуру, ибо это позор.
Ну и ещё из забавного, с нас взяли деньги за мини-бар. В норме, при долгом проживании в номере, за мини-бар не берут. Мне не жалко, но типо: ребят, мы прожили у вас 6 месяцев, и заплатили вам в итоге около 24миллионов. Вам серьёзно нужно сейчас взять с нас 100к за напитки🥱🤣😅