Исключительное обслуживание клиентов началось еще до нашего отъезда. Я написала в отель по электронной почте с несколькими вопросами относительно вилл. На каждое письмо был дан оперативный ответ, и каждый раз это вселяло в меня уверенность, зная, что мы впервые проведем самый потрясающий отпуск всей семьей. Мы приехали довольно поздно, измученные долгими перелетами и пребывая в состоянии эйфории. Нас встретил замечательный персонал с приветственными напитками, а процесс регистрации был очень эффективным и дружелюбным. Затем нас на электромобиле отвезли в нашу потрясающую виллу с 3 спальнями, которая нас совершенно поразила, а Том провел для нас краткую экскурсию по вилле. Мне показалось, что он понимал, как мы все устали, поэтому не стал слишком долго болтать и пытаться выдать нам слишком много информации. Вместо этого он предложил связаться с нами через WhatsApp, и сказал, что если нам что-нибудь понадобится, мы можем смело с ним связаться.
На следующее утро за завтраком мы встретили Брайана. Что тут скажешь… Брайан был управляющим всех вилл… он управлял виллами так, как это можно описать только как выдающееся мастерство.
За более чем 30 лет путешествий и работы в авиации я никогда не встречал такого потрясающего человека. Настоящий лидер в своей области… Настоящее достояние группы Wyndam, и им бы очень повезло, что он у них работает… и я объясню почему…
Брайан знал имя каждого гостя, как только они приходили на завтрак, он подходил и разговаривал с нами, не задерживаясь слишком долго. Просто проверял, все ли в порядке, и позволял нам проводить время с семьей. Мне нравилось наблюдать за тем, как он общается с гостями, он заставлял каждого чувствовать себя так, будто он единственный, кто имеет значение. Вспоминая что-то из их последнего разговора и наблюдая, как гости оживляются от узнавания… учитывая, что им приходится управлять более чем 60 виллами, это было поистине удивительно.
Мой старший сын очень хотел ананасового сока.
Однажды утром его не было в меню, но я решила спросить, и ему сразу же принесли стакан свежего сока, а на следующее утро он стал доступен! Использование WhatsApp было очень удобно, так как мы могли связаться с Брайаном, находясь вне дома или у нашего частного бассейна, по любому вопросу или для организации чего-либо. У нас был потрясающий ужин в старом городе с невероятным видом, все было организовано Брайаном, который также является портным и специализируется на местах, которые стоит посетить… временами мы буквально чувствовали себя личным дворецким… еще раз подчеркну, что уровень обслуживания клиентов исключителен, и пока вы сами этого не испытаете, вы не до конца поймете, на что он способен… даже наблюдая за ним в напряженных ситуациях и под давлением, Брайан сохраняет спокойствие… Его английский превосходен, и, учитывая множество национальностей, с которыми он работает, WhatsApp помогает гостям преодолеть любой языковой барьер.
Мы провели на вилле всего 9 дней (очень рекомендуем виллу №1) и планируем вернуться в следующем году как минимум на 14 дней.
Спасибо, Брайан xxx.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро за завтраком мы встретили Брайана. Что тут скажешь… Брайан был управляющим всех вилл… он управлял виллами так, как это можно описать только как выдающееся мастерство.
За более чем 30 лет путешествий и работы в авиации я никогда не встречал такого потрясающего человека. Настоящий лидер в своей области… Настоящее достояние группы Wyndam, и им бы очень повезло, что он у них работает… и я объясню почему…
Брайан знал имя каждого гостя, как только они приходили на завтрак, он подходил и разговаривал с нами, не задерживаясь слишком долго. Просто проверял, все ли в порядке, и позволял нам проводить время с семьей. Мне нравилось наблюдать за тем, как он общается с гостями, он заставлял каждого чувствовать себя так, будто он единственный, кто имеет значение. Вспоминая что-то из их последнего разговора и наблюдая, как гости оживляются от узнавания… учитывая, что им приходится управлять более чем 60 виллами, это было поистине удивительно.
Мой старший сын очень хотел ананасового сока.
Однажды утром его не было в меню, но я решила спросить, и ему сразу же принесли стакан свежего сока, а на следующее утро он стал доступен! Использование WhatsApp было очень удобно, так как мы могли связаться с Брайаном, находясь вне дома или у нашего частного бассейна, по любому вопросу или для организации чего-либо. У нас был потрясающий ужин в старом городе с невероятным видом, все было организовано Брайаном, который также является портным и специализируется на местах, которые стоит посетить… временами мы буквально чувствовали себя личным дворецким… еще раз подчеркну, что уровень обслуживания клиентов исключителен, и пока вы сами этого не испытаете, вы не до конца поймете, на что он способен… даже наблюдая за ним в напряженных ситуациях и под давлением, Брайан сохраняет спокойствие… Его английский превосходен, и, учитывая множество национальностей, с которыми он работает, WhatsApp помогает гостям преодолеть любой языковой барьер.
Мы провели на вилле всего 9 дней (очень рекомендуем виллу №1) и планируем вернуться в следующем году как минимум на 14 дней.
Спасибо, Брайан xxx.