Отзыв об отеле Kim Ngoc Khanh Hotel 2*

Я внесла предоплату за месячную аренду. При входе в комнату стоял ужасный запах сигаретного дыма, простыни были грязные, пол грязный, а на полу валялся мусор. Я сообщила об этом на ресепшен, и горничные попросили убрать. Они только поменяли простыни; пол по-прежнему был покрыт мусором. Я решила убрать сама, так как не хотела создавать проблем и хотела уединения. Менее чем через полмесяца сломался холодильник. Я сообщила об этом в отель, и они попросили заменить его, но дали мне заплесневелый, вонючий. Когда я сообщила об этом снова, горничные сказали, что это единственный доступный холодильник, и я должна смириться с этим. Внезапно отключили воду, оставив меня без воды. После того, как я сообщила, что проблему устранили, на следующий день вода была мутной; я заметила это только после чистки зубов. Я снова обратилась на ресепшен, и мне сказали, что они только что промыли раковину и попросили меня смыть воду, чтобы она снова стала чистой. Они не предупредили меня заранее, и мне пришлось пользоваться водой только после того, как я её уже использовала. Wi-Fi полностью отсутствовал; мне пришлось пользоваться 4G все полмесяца. Охранник вёл себя ужасно. Другой клиент случайно задел мою машину, и охранник остановил этого клиента. Пока я проверяла записи с камер видеонаблюдения, чтобы убедиться, что они не упали, клиент убежал, хотя охранник был на месте. В конце концов, мне стало жаль администратора, поэтому я сама оплатила ремонт. Затем охранник подозвал меня, чтобы поговорить, потому что на него накричали, и сказал, что я должна сама сказать владельцу, что это не его вина. За исключением администратора, которая говорила вежливо, всё остальное было ужасно.