LYNN TIMES THANH THỦY - Khu Nghỉ Dưỡng KHOÁNG NÓNG

Наша группа остановилась в районе магазинов и поела на 35-м этаже. Курорт просторный, с разнообразными услугами, дружелюбным персоналом и неплохой едой, немного сладковатой. Апартаменты Shoptel, в которых я остановился, были чистыми и имели все основные удобства. Однако лифт был маленьким и ограниченным, что создавало трудности для людей с проблемами ног и с тяжелым багажом. Туалетные принадлежности расположены слишком далеко, что неудобно. Между ванной и спальней должна быть дверь, чтобы обеспечить комфорт и гигиену.

Служба бронирования оставила очень плохой опыт. Мой муж забронировал 2 номера за месяц вперед, но когда он их получил, номер был расположен не в той стороне и освещен полуденным солнцем. Ни один персонал не позаботился о гостях, решая проблему, в результате чего вся группа, включая пожилых людей, стояла и ждала в коридоре. Персонал курортного отеля не присутствует и не приносит извинений гостям. Моя семья была очень расстроена, потому что я был усталым и голодным и не регистрировался более двух часов. Я только что приехал и еще ничего не испытал, но я уже расстроен и не хочу приходить сюда, чтобы оставить отзыв.

Крайне плохой опыт работы с отелем: плохое отношение персонала, заселение до 2 часов с опозданием, мест для гостей не было, еда была слишком убогая и дискриминировала гостей, в номере не было пульта от телевизора, кондиционера, звонок администратору, горячая линия не обрабатывалась в течение получаса, оставляя гостей ждать в коридоре, дверной замок постоянно ломался. Ответил администратору, но не проявил готовности к сотрудничеству и проигнорировал жалобы клиентов. Никакого уважения к клиентам. Недостаток профессионализма в обслуживании основных, минимальных потребностей. Сильно отличается от реальности, чем реклама в СМИ.

Во время Национального дня моя семья приехала арендовать магазин за более чем 4 миллиона долларов за ночь. Когда мы приехали, мы были разочарованы. Полотенца были влажными, как будто ими кто-то пользовался, минеральная ванна на верхнем этаже была покрыта мхом, а деревянный пол облупился и выглядел очень страшно, в туалете нет двери, все ничего, потому что ПЕРСОНАЛ ЗДЕСЬ ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ, особенно в зоне сауны и минеральной ванны. Пейзажи здесь некрасивые, все старое и пыльное, прудик с карпами крохотный. Ох, охранники здесь до сих пор шутят и шутят с клиентами. Тратить 8 миллионов на отдых в Wyndham Thanh Thuy — это действительно пустая трата, НЕ ПРИХОДИТЕ, ЛЮДИ.

В праздничные дни регламент обслуживания здесь очень плохой и непрофессиональный. Персонал в замешательстве: от стойки регистрации до обслуживания номеров. Вероятно, разумнее было бы поехать в будний день.

❌ПЕРСОНАЛ БЛАГОДАРНО ЗАНИМАЕТ ТЕЛЕФОНЫ КЛИЕНТОВ!
10 августа в 11:30, когда я выезжал, член моей семьи оставил телефон в 12:00 в номере, а уборщики так и не увидели ничего, что могло бы сообщить гостю. Когда я вернулся, я понял, что мой телефон пропал. Когда я снова позвонил в курорт, я спросил у персонала, но у них его не было. Проверил местоположение телефона — он все еще был на этом курорте. Курорт большой, но персонал ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ, никакой честности, не принимают, когда об этом просят.
Сервис в отеле очень плохой. 9-10 августа сломался телевизор и отношение сервиса было неприятным. Все должны держаться подальше!

Моя семья поехала на выходные, 5 взрослых и 2 детей, остановились на 1 ночь в магазине с 3 спальнями.
Я очень высоко ценю зону для купания в онсэнах из-за большого количества восторженного персонала, поддерживающего и направляющего в этих местах. Помещения для отдыха здесь также разнообразны и чисты. Кроме того, он также очень подходит для семей с маленькими детьми из-за услуг, предоставляемых детям.
Я отправился искупаться в онсэнах в Куанг Хань Куанг Нинь, и по сравнению с этим обслуживание здесь намного лучше. Вечером в курортном кампусе Тхань Туй рядом с зоной для купания (с точки зрения) есть множество развлекательных магазинов (кафе, книжный магазин статуй, музей, салон массажа для волос, прокат костюмов для фотографии, ресторан). Семейных путешествий).
Есть еще много моментов, которые нуждаются в улучшении, таких как парковка, разнообразие развлекательных моделей и продуктовых лавок на территории курорта Тхань Туй, но в целом я оцениваю курорт онсэн на «Это отличное место для отдыха с семьей (пожилыми людьми и детьми) и обязательно скоро вернусь.

После заселения отсутствие халата, а после оформления заказа требовательно и невежливо спрашивать у клиента об отсутствии халата и требовать неустойку, а при сдаче твердо утверждать, что он есть, на точка, где клиент просит сам проверить камеру и ответить. При ответе не последовало ни ответа, ни извинений при обвинении клиента. Из этого видно, что процесс регистрации в номере происходит очень непрофессионально, если нет четкого уведомления о передаче материалов. Клиенты не знают, какие преимущества они получают. Из вышеупомянутого инцидента клиент узнал, что именно ошибка процесса руководства привела к тому, что клиент потерял преимущества (отсутствие аксессуаров и материалов), а также плохое поведение, обвиняя клиента, и когда клиент вызывал у них стресс, они не могли справиться с этим должным образом. Точка, никаких попыток извиниться.

Сервис здесь действительно очень плохой. Впервые пишу отзыв и вынужден критиковать 5-звездочный отель, как здесь.
— Во-первых, в вестибюле нет кондиционера, хотя погода очень жаркая.
— Во-вторых, здесь много лифтов, но ни одним из них поблизости нельзя воспользоваться, поэтому вам придется пройти долгий путь, чтобы добраться до своей комнаты.
— В-третьих, в номере очень жарко и не чисто.
— В среду в номере разрядился аккумулятор. Я позвонил секретарю, чтобы разобраться. Сотрудник пришел проверить, сказал, что аккумулятор разрядился, и попросил меня подождать, пока техник разберется с этим. Но после ожидания 45 минут никто не пришел это исправить. И мне пришлось сообщить второй раз, чтобы получить поддержку.
Действительно плохое обслуживание, никогда не вернусь во второй раз.

Обслуживание слишком плохое, на улице есть несколько фонарей, которые можно включить примерно до 21:00, а затем отключить электричество, будь то суббота или будни.
— Парковка далеко, очень грязная, грязная, машина вся в грязи, если припарковать машину на улице прямо у ворот, с вас возьмут 30 тысяч за парковку. Бесплатная парковка находится примерно в 300 метрах (полно грязи и грязи)
— В номере не убирались, пришлось звонить, чтобы пришли убрать.
— Если вы снимаете 3-комнатную квартиру (нижний этаж — дом-магазин), если она не принадлежит Инвестору, вы не сможете воспользоваться бесплатным электромобилем (гости не будут знать заранее).
— Бассейна нет, мне нужно пойти в бассейн в районе Тхань Лам, чтобы поплавать.
— Все услуги очень плохие и плохие.

Сотрудница по аренде купальников отнеслась к мне невероятно неприятно. Я пришла, взяла напрокат нормальную одежду и ничего не сказала, никаких проблем не было, я только спросила о цене и фасоне, но отношение этого человека было не положительным, после. Оплачивая аренду, у этого же человека до сих пор расстроенное лицо, как будто у нее отобрали рисовую книгу 🙏. На тот момент мы были единственными гостями, некому было сказать нам, что слишком людно. Честно говоря, даже если бы я захотел, я не нашел повода так расстраиваться. Читая другие отзывы, вижу, что не только моей семье, но и другим гостям пришлось терпеть ваше отношение. Надеюсь, компания примет меры к вам, но никто не сочувствует.

Все было хорошо, за исключением того, что моя семья потеряла здесь свои сумки. Первоначально сотрудники очень активно помогали моей семье проверить камеру, записывали контактную информацию и обещали сообщить нам о ситуации в конце дня. Надо работать и пораньше идти домой. Однако, поскольку я забыл свой номер телефона, в ту ночь я ничего не услышал и снова позвонил на горячую линию, но было нерабочее время. На следующий день, когда я продолжил звонить в рабочее время, персонал отнесся к этому очень неприятно. Сотрудники службы поддержки ничего не сказали о том, что накануне не явились ко мне домой вовремя, но, похоже, не имели к этому никакого отношения. Дела дома, потерянные вещи, от начала и до конца не было ни одного извинения за инцидент.

В апреле 2024 года моя семья остановилась в отеле Wyndham Cam Ranh и нашла все в порядке. 28 июля 2024 года я забронировал услугу на Agoda, и мне потребовалось подтверждение от объекта размещения Lynn Time Wyndham Thanh Thuy. Мне потребовалась целая вечность, чтобы позвонить, но мне сказали, что код бронирования не подтвержден, и посоветовали забронировать номер напрямую у администратора. От того, что машина припаркована возле стройки, пыльно, солнечно и нет трамвая, который вас заберет, до многолюдной и шумной зоны регистрации, цены за номер в районе Гонконга для 2 детей и 1 ребенок (3 взрослых) стоит 3380 тысяч. Когда вы доберетесь до зоны для купания, вы поймете, что вам придется ее купить. Только что добавлено, цена от 700 тысяч до 1, 5 миллиона на человека. В течение всего дня отключалось электричество, генератору не хватало мощности для кондиционера, в комнате было душно, вентиляторы не работали, создавая хаос в комнатах… а культура и пейзаж были плохими.
В целом расположение удаленное, сервис сельский и цена приемлемая.
Ставьте 1*, чтобы учреждение знало о возможности вывода средств.