Я несколько раз рекомендовал этот отель родственникам, и они хвалили качество номеров. Однако эта оценка в 1 звезду относится к поведению сотрудницы ресепшена в 7:17 утра 24 июля 2026 года. Я позвонил в 7 утра, что было не слишком поздно, чтобы нарушить её сон, но когда я попытался забронировать двухместный номер на четверых (как это обычно бывает), она резко ответила, что отель маленький и номеров на четверых нет, с крайне недружелюбным и пренебрежительным отношением. Я спросил её: «Извините, как вас зовут? » Это противоречило её предыдущему доброжелательному, но пренебрежительному отношению; она ничего не сказала и резко прервала звонок.
Поскольку мне всё ещё нужно было забронировать номер для родственников, я позвонил ещё раз. И та же сотрудница снова повесила трубку, отказавшись отвечать на мой звонок.
В наши дни вести бизнес в сфере услуг сложно; привлекать клиентов трудно, но удерживать их ещё сложнее.
Поэтому я не могу смириться с таким отношением, когда они кладут трубку, не успев закончить говорить, даже не сказав «извините за звонок». Когда я перезвонила, чтобы продолжить бронирование, они повесили трубку и отказались принимать звонок. Например, если в двухместных номерах вашего отеля не допускается размещение максимум 4 человек, вы должны объяснить свою политику клиенту, который о ней не знает.
Недопустимо прерывать человека во время разговора, а затем грубо отказывать ему в звонке, когда он перезванивает.
Я не знаю имени администратора, который дежурил сегодня утром в 7:17 24 июля 2026 года. Поскольку я спросила его имя, а он намеренно не ответил, я ставлю ему 1 звезду, ожидая объяснений от владельца отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку мне всё ещё нужно было забронировать номер для родственников, я позвонил ещё раз. И та же сотрудница снова повесила трубку, отказавшись отвечать на мой звонок.
В наши дни вести бизнес в сфере услуг сложно; привлекать клиентов трудно, но удерживать их ещё сложнее.
Поэтому я не могу смириться с таким отношением, когда они кладут трубку, не успев закончить говорить, даже не сказав «извините за звонок». Когда я перезвонила, чтобы продолжить бронирование, они повесили трубку и отказались принимать звонок. Например, если в двухместных номерах вашего отеля не допускается размещение максимум 4 человек, вы должны объяснить свою политику клиенту, который о ней не знает.
Недопустимо прерывать человека во время разговора, а затем грубо отказывать ему в звонке, когда он перезванивает.
Я не знаю имени администратора, который дежурил сегодня утром в 7:17 24 июля 2026 года. Поскольку я спросила его имя, а он намеренно не ответил, я ставлю ему 1 звезду, ожидая объяснений от владельца отеля.