Я не вернусь в этот отель. МОШЕННИЧЕСТВО.
Остерегайтесь мошенничества с «бесплатным велосипедом».
Мне очень жаль писать это, так как отель находится в красивом месте, в нем содержится чистота, утренний администратор очень дружелюбный и услужливый, а завтрак очень хороший. Однако неудачное событие испортило нам этот опыт.
В первый день мы запрашиваем информацию, прежде чем брать велосипеды, которые они предлагают «бесплатно»: нужно ли нам регистрировать, какие велосипеды мы берем? Нет. Нужны ли нам замки? Нет. Нам сказали «просто взять их» и припарковать их возле основных достопримечательностей. На поиск рабочих велосипедов у нас ушло 20-30 минут, половина из них была ржавая, со спущенными шинами или не на месте цепи. Мы припарковали их вместе с другими велосипедами перед главным входом на пирс Там Кок, где и нашли их после прогулки на лодке. Потом они исчезли, пока мы обедали, и были заменены киоском с едой. Когда мы спросили тамошних людей, «никто ничего не видел», «они не видели велосипедов, когда приехали».
Мы вернулись в отель и рассказали секретарше о том, что произошло, показав ей все фотографии. Мы могли бы ничего не говорить, потому что они не отслеживают, кто какие велосипеды взял. Никто не выглядел удивленным или обеспокоенным. Нам не дали никакой информации о том, что делать, и сказали подождать, пока отель во всем разберется.
На следующий день нам сказали, что не могут найти велосипеды, поэтому нам пришлось заплатить на кассе 1, 5 миллиона донгов, чтобы заменить их. Когда мы попытались возразить, что это необоснованно, молодой администратор (мистер Ли? ) ЗАКРИКАЛ, что это наша вина, потому что мы должны были знать, где парковать велосипеды во Вьетнаме, и сказал нам, что мы можем пойти в полицию, которая обязательно поддержит нас. Отель.
Если в отеле есть прокат велосипедов, я думаю, им следует предоставить иностранцам необходимую информацию и предоставить замки. Кричать на нас, что по нашей вине украли велосипеды, — неприемлемое поведение для сотрудника службы поддержки. Заставило нас чувствовать себя небезопасно, проведя здесь еще одну ночь в качестве путешественников. Мы попросили поговорить с руководителем, и нам сказали, что владелец не говорит по-английски. В итоге мы договорились о меньшей оплате (750 000 донгов), что заставляет нас думать, что цена явно была ими выдумана, и это мошенничество.
После оплаты на кассе, пока мы ждали транспорта, администратор (мистер Ли? ) преследовал нас и без нашего согласия записал разговор, попросив подписать документ. Он расстроился и снова закричал, потому что мы сказали, что пересмотрим его обращение с нами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Остерегайтесь мошенничества с «бесплатным велосипедом».
Мне очень жаль писать это, так как отель находится в красивом месте, в нем содержится чистота, утренний администратор очень дружелюбный и услужливый, а завтрак очень хороший. Однако неудачное событие испортило нам этот опыт.
В первый день мы запрашиваем информацию, прежде чем брать велосипеды, которые они предлагают «бесплатно»: нужно ли нам регистрировать, какие велосипеды мы берем? Нет. Нужны ли нам замки? Нет. Нам сказали «просто взять их» и припарковать их возле основных достопримечательностей. На поиск рабочих велосипедов у нас ушло 20-30 минут, половина из них была ржавая, со спущенными шинами или не на месте цепи. Мы припарковали их вместе с другими велосипедами перед главным входом на пирс Там Кок, где и нашли их после прогулки на лодке. Потом они исчезли, пока мы обедали, и были заменены киоском с едой. Когда мы спросили тамошних людей, «никто ничего не видел», «они не видели велосипедов, когда приехали».
Мы вернулись в отель и рассказали секретарше о том, что произошло, показав ей все фотографии. Мы могли бы ничего не говорить, потому что они не отслеживают, кто какие велосипеды взял. Никто не выглядел удивленным или обеспокоенным. Нам не дали никакой информации о том, что делать, и сказали подождать, пока отель во всем разберется.
На следующий день нам сказали, что не могут найти велосипеды, поэтому нам пришлось заплатить на кассе 1, 5 миллиона донгов, чтобы заменить их. Когда мы попытались возразить, что это необоснованно, молодой администратор (мистер Ли? ) ЗАКРИКАЛ, что это наша вина, потому что мы должны были знать, где парковать велосипеды во Вьетнаме, и сказал нам, что мы можем пойти в полицию, которая обязательно поддержит нас. Отель.
Если в отеле есть прокат велосипедов, я думаю, им следует предоставить иностранцам необходимую информацию и предоставить замки. Кричать на нас, что по нашей вине украли велосипеды, — неприемлемое поведение для сотрудника службы поддержки. Заставило нас чувствовать себя небезопасно, проведя здесь еще одну ночь в качестве путешественников. Мы попросили поговорить с руководителем, и нам сказали, что владелец не говорит по-английски. В итоге мы договорились о меньшей оплате (750 000 донгов), что заставляет нас думать, что цена явно была ими выдумана, и это мошенничество.
После оплаты на кассе, пока мы ждали транспорта, администратор (мистер Ли? ) преследовал нас и без нашего согласия записал разговор, попросив подписать документ. Он расстроился и снова закричал, потому что мы сказали, что пересмотрим его обращение с нами.