Я останавливался в номере 1120 с 29 по 31 октября.
1. Не было приветственного напитка. Когда сотрудники подошли к стойке регистрации, они не увидели воды на столе, прежде чем спросить.
2. Не знали, где находится багаж гостя, пришлось принести его после того, как гость заселился (обычно это нормальная ситуация, но в присутствии гостя вы растерялись и проверили двух-трёх других сотрудников, но не увидели багаж гостя, затем отвели гостя на регистрацию и позже принесли ему багаж).
3. Заселили без включения кондиционера. В номере только одна карта (эта карта используется для включения электровыключателя и открытия двери).
4. Очень плохое обслуживание:
— Случай 1: Гость записался на массаж, персонал сказал, что ему нужно прийти пораньше, иначе места не будет. С гостем всё было в порядке, он прибудет вовремя, гость закончил собираться, персонал сказал, что спа уже принял другого гостя, что спа не знает и принял другого гостя. Гость не согласился, но из спа перезвонили и сказали, чтобы гость приходил немедленно. Какой прекрасный сервис!
— Случай 2: Когда клиент записывается в спа и спрашивает, как добраться до спа, персонал говорит ему, что он должен идти пешком, потому что он рядом. Персонал может сказать, что клиент может идти пешком, потому что он рядом, но если клиент хочет, они могут прислать за ним электромобиль. — Случай 3: Принимая душ, он видит таракана, лежащего на душевой лейке (утро 29 ноября 2025 г. ). Пока я готовлюсь ко сну, таракан пробегает по кровати (вечер 29 ноября 2025 г. ).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Не было приветственного напитка. Когда сотрудники подошли к стойке регистрации, они не увидели воды на столе, прежде чем спросить.
2. Не знали, где находится багаж гостя, пришлось принести его после того, как гость заселился (обычно это нормальная ситуация, но в присутствии гостя вы растерялись и проверили двух-трёх других сотрудников, но не увидели багаж гостя, затем отвели гостя на регистрацию и позже принесли ему багаж).
3. Заселили без включения кондиционера. В номере только одна карта (эта карта используется для включения электровыключателя и открытия двери).
4. Очень плохое обслуживание:
— Случай 1: Гость записался на массаж, персонал сказал, что ему нужно прийти пораньше, иначе места не будет. С гостем всё было в порядке, он прибудет вовремя, гость закончил собираться, персонал сказал, что спа уже принял другого гостя, что спа не знает и принял другого гостя. Гость не согласился, но из спа перезвонили и сказали, чтобы гость приходил немедленно. Какой прекрасный сервис!
— Случай 2: Когда клиент записывается в спа и спрашивает, как добраться до спа, персонал говорит ему, что он должен идти пешком, потому что он рядом. Персонал может сказать, что клиент может идти пешком, потому что он рядом, но если клиент хочет, они могут прислать за ним электромобиль. — Случай 3: Принимая душ, он видит таракана, лежащего на душевой лейке (утро 29 ноября 2025 г. ). Пока я готовлюсь ко сну, таракан пробегает по кровати (вечер 29 ноября 2025 г. ).